sujet Comment echanger ma Livebox dans mes services Orange

Comment echanger ma Livebox

nico2422 — Thu, 09 Jun 2016 16:53:09 GMT

Bonjour,

J'ai une Livebox 2 chez moi et ca fait 6 ans que je l'ai et elle bug toujours.Elle se coupe 3 a 4 fois par jour, l'internet ne marche pluset le reseau telephonique aussi. Il faut la redemare presque 3 fois par jour pour que elle marche et le télécommande et casser. Il faut appuier plusieur fois sur la télécommande pour passer les chaines. Donc, mon question est suivant; Est-ce que je peux echanger ma Livebox parce-que elle est vieux ou bien que je peut faire dans ce cas?

Merci

Re : Comment echanger ma Livebox

melet39 — Thu, 09 Jun 2016 16:56:25 GMT

bonsoir @nico2422

pour échange,appel au service client pour échange en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Comment echanger ma Livebox

nico2422 — Thu, 09 Jun 2016 19:17:24 GMT

merci beaucoup de votre reponce.

cordiamement

Re : Comment echanger ma Livebox

claude_ — Fri, 10 Jun 2016 09:55:21 GMT

Bonjour @nico2422

Suite au conseil de @melet39, et si vous n'avez pas encore contacté le Service Client par téléphone, je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide.

je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée. Claude