sujet Re : Offre odr live plug wifo dans mes services Orange

Offre odr live plug wifo

94600 — Sun, 12 Jun 2016 19:36:59 GMT

Bonjour

J ai souscrit le forfait internet plus mobile play le 11 juin 2016

Le commercial nous a vendu u live plug wifi Pour améliorer la connexion wifi.

Le boîtier coût 59 euro. Il nous a dit que les 58 euRós était remboursé.

Impossible de trouver ce formulaire sur le site. Sur la pafe odr n existe pas d offre remboursement live plug. Je souhaite rendre le boîtier et me faire rembourser.

Merci pour votre aide

Cordialement

Re : Offre odr live plug wifo

PouvoirDeFibre — Sun, 12 Jun 2016 22:45:31 GMT

Bonjour,

cette offre a déjà existé chez Orange, mais elle n'est pas d'actualité, sûrement une erreur de la part du conseiller.

Cependant, vous pouvez déposer une réclamation ici : https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne afin d'expliquer votre situation et de demander un geste commercial d'un montant de 58€ correspondant à la promesse faite par le conseiller d'Orange.

Excellente journée à vous avec Orange !

Re : Offre odr live plug wifo

shalimar76 — Mon, 13 Jun 2016 08:53:27 GMT

Bonjour @94600

Pour info ce serait bien le formulaire que vous recherchez.

Voir le lien ci dessous.

https://formulaires.services.orange.fr/561?dub=1

J'espère que ma réponse vous sera utile.

Bonne journée à vous.

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