sujet Re : Coupures wifi Livebox 4 dans mes services Orange

Coupures wifi Livebox 4

wohlraj — Sun, 19 Jun 2016 11:57:48 GMT

Bonjour,

J'ai un Sony Z5 Compact et il se déconnecte tout seul du wifi de la Livebox 4 très régulièrement (toutes les 2 minutes). Je dois re-sélectionner le wifi à chaque fois, il ne reste pas accroché...

Sur mon PC, en wifi également, je n'ai pas ce comportement.

Le problème ne se pose pas avec d'autres box (Livebox 2, Freebox...).

Mais je reproduis bien avec d'autres Z5 Compact (3 autres dans mon entourage).

D'autres personnes sous Android (ou autre !) ont-elles ce souci avec la Livebox 4 ?

Re : Coupures wifi Livebox 4

NicoM — Sun, 19 Jun 2016 13:28:04 GMT

Bonjour à tous, bonjour @wohlraj

Pour ma part je ne pourrais pas vous donner mon expérience sur la Livebox 4, car je n'ai pas cette box et j'utilise le wifi sur un rooteur connecté derrère une livebox pro 2.

Par contre je peux vous indiquer que c'est à cause de soucis du même type sur les Livebox 2, et plus généralement sur le Wifi de très bas de gamme d'Orange que je suis passé à un montage avec routeur Wifi externe digne de ce nom.

Ce qui n'est pas rassurant c'est que ce soucis, bien connu sur les anciennes Box d'Orange, vous l'avez avec plusieurs Xperia Z5C, le haut de gamme de Sony qui a tout de même la réputation de faire du matériel stable et de qualité.. (à ce prix là il peut...)

Deux questions :

1) Les Z5C testés sont-ils tous sous Android 6 ?

2) la connexion à la box est-elle faite en 2,4 Ghz ou 5 Ghz ? si nous forcez l'un ou l'autre est ce que cela change quelque chose ?

Re : Coupures wifi Livebox 4

wohlraj — Sun, 19 Jun 2016 13:30:08 GMT

Hello,

Nous sommes tous sous Android 6.0 ou 6.0.1 en effet.

D'autre part le problème ne se produit que en 5 GHz.

Il y a peut-être une mauvaise gestion du 5 GHz sous Android 6 par Sony... Il faudrait voir si d'autres personnes reproduisent le problème avec une autre marque ou un autre OS.

Re : Coupures wifi Livebox 4

abel06 — Mon, 19 Dec 2016 11:11:19 GMT

Oui, même problème de déconnexions intermittentes du wifi avec ma livebox 4. J'ai aussi un xperia z5 compact.
Je n'avais pas ce problème avec la livebox 3.
On se tient au courant?...

Re : Coupures wifi Livebox 4

wohlraj — Mon, 19 Dec 2016 11:13:53 GMT

Bien sûr, je suis en relation avec les équipe d'Orange pour tester un correctif, le problème sera bientôt résolu, je l'espère !

Re : Coupures wifi Livebox 4

abel06 — Mon, 19 Dec 2016 11:16:41 GMT

Merci pour ta démarche! Espérons...

Re : Coupures wifi Livebox 4

PB671 — Fri, 10 Mar 2017 22:26:51 GMT

Bonjour à tous, je suis malheureusement dans la même situation que vous.

Avez vous des nouvelles de la part du service technique ?

Re : Coupures wifi Livebox 4

wohlraj — Sat, 11 Mar 2017 16:42:22 GMT

Bonjour,

Dans mon côté ça avance petit à petit avec les équipes techniques, des tests sont en cours ces jours-ci ! Je vous tiens au courant ici.

Re : Coupures wifi Livebox 4

PB671 — Tue, 11 Apr 2017 12:05:39 GMT

Bonjour,

je viens à la pêche aux infos lol

Alors ça progresse dans le bon sens ces tests avec les équipes d'Orange ?

Re : Coupures wifi Livebox 4

wohlraj — Tue, 11 Apr 2017 12:21:43 GMT

Bonjour,

Je ne vous ai pas oublié !

Un problème a été identifié si le protocole de mise en veille du wifi, mais pour l'instant la solution définitive n'est pas encore trouvée... les échanges sont en cours, le dernier date de pas plus tard que ce matin !

Re : Coupures wifi Livebox 4

abel06 — Tue, 11 Apr 2017 13:54:38 GMT

Merci pour tout. Ce suivi nous sera utile à tous.

Re : Coupures wifi Livebox 4

PB671 — Tue, 11 Apr 2017 19:13:14 GMT

En effet, c'est super de nous tenir au courant !
Merci, vraiment.

Re : Coupures wifi Livebox 4

abel06 — Sun, 14 May 2017 18:34:59 GMT

Rebonjour à tous,

J'ai désactivé IPv6 dans les réglages Livebox, et il semble que cela mette fin aux coupures wifi intermittentes.

Si vous voulez faire ce test simple et dire ce qu'il en est pour vous...(Aller à l'onglet "Réseaux")

Si c'est bien le cas, c'est quand même gênant de devoir se passer d'une fonctionnalité.

Re: Re : Coupures wifi Livebox 4

wohlraj — Sun, 10 Dec 2017 18:50:27 GMT

La dernière mise à jour de la Livebox a corrigé ces problèmes de wifi pour moi... à suivre, mais pour l'instant pas de rechute :-)