sujet Re : Impossible d'accéder au stockage livebox 4 dans mes services Orange

Impossible d'accéder au stockage livebox 4

Victor001 — Thu, 16 Jun 2016 16:10:03 GMT

Bonjour, j'ai installé le disque dur dans ma nouvelle livebox. Cependant il m'est impossible d'y accéder, lorsque j'essaie j'ai ce message qui apparaît. Est-ce que quelqu'un peut m'apporter une solution ?

Re : Impossible d'accéder au stockage livebox 4

coolbreeze — Sun, 19 Jun 2016 20:58:56 GMT

Bonjour

avez-vous installé l'aplication cloud sur votre ordinateur?

Re : Impossible d'accéder au stockage livebox 4

Victor001 — Sun, 19 Jun 2016 21:14:46 GMT

Evidemment

Re : Impossible d'accéder au stockage livebox 4

coolbreeze — Mon, 20 Jun 2016 02:33:42 GMT

Excusez moi de ne pas être devin...

Re : Impossible d'accéder au stockage livebox 4

sic29 — Mon, 20 Jun 2016 02:15:22 GMT

Bonjour, @Victor001

Regardes dans l'interface de ta box si tu as l'option stockage livebox activé, s'l est grisé, a priori, le stockage livebox intégré n'est pas activé, appel le 3900 pour l'activation

http://le-cloud.orange.fr/tutoriels/stockage-livebox-4/installer-activer#_

Cordialement

Re : Impossible d'accéder au stockage livebox 4

Nathalye — Tue, 21 Jun 2016 14:58:22 GMT

Bonjour @Victor001 .

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? Si oui je vous propose mon aide. Pour cela et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.

Nat

Re : Impossible d'accéder au stockage livebox 4

Victor001 — Tue, 21 Jun 2016 15:14:00 GMT

Tout est activé. L'option fonctionne parfaitement sur un autre ordinateur mais pas sur le mien. Je suis sous OSX El Capitan.

Re : Impossible d'accéder au stockage livebox 4

Nathalye — Tue, 21 Jun 2016 16:03:18 GMT

Merci de me communiquer les coordonnées demandées afin de pouvoir transferer votre dossier à notre service d'expertise.

Nat

Re : Impossible d'accéder au stockage livebox 4

Victor001 — Tue, 21 Jun 2016 16:09:31 GMT

J'ai eu un expert mac de chez Orange au téléphone. Il semble que je ne sois pas le seul dans ce cas et que l'application "le Cloud d'Orange" ne soit pas stable sous El Capitan.