sujet Re : Restituer décodeur et livebox dans mes services Orange

Restituer décodeur et livebox

Nini51 — Sat, 18 Jun 2016 08:57:00 GMT

Bjr. Après avoir envoyé ma résiliation en RAR j'ai restitué les 2 appareils dans un magasin Orange qui m'ont donné les 2 reçus de restitution. Aujourd'hui je reçois un courrier orange qui me dit de restituer le matériel à l'aide du bon de transport echronopass joint.
Dois je retourner au magasin pour leur redonner ce bon .?
Merci pour votre réponse
Cordialement

Re : Restituer décodeur et livebox

shalimar76 — Sat, 18 Jun 2016 09:12:48 GMT

Bonjour @Nini51

Je pense qu'il s'agit d'un courrier type, ne pas en tenir compte dans la mesure où vous avez restitué votre matériel en boutique. Par contre en cas de besoin, gardez bien vos bons de restitution. Au cas où.

Bonne journée à vous.

Cordialement.

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Re : Restituer décodeur et livebox

Nini51 — Wed, 22 Jun 2016 07:16:40 GMT

Vous avez raison. C'était une lettre automatique. J'ai reçu mon remboursement de 49€. Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

cordialement