sujet Re : facturation GIBMEDIA abusive dans mes services Orange

facturation GIBMEDIA abusive

anfi — Tue, 28 Jun 2016 14:42:36 GMT

Bonjour,

Je viens de me rendre compte d'une facturation de 8 € de GIBMEDIA ???? le 6.6. J e ne sais pas d'ou sort ce "truc" que je n'ai jamais demandé. Je souhaiterai que SOSH me fasse un avoir de ce montant. J'ai vu dans les précédents messages que je ne suis pas la seule à m'avoir fait avoir. Je vais essayer de désactiver, dans mon espace client selon les explications données.

Merci

Re : facturation GIBMEDIA abusive

johann — Tue, 28 Jun 2016 14:48:47 GMT

Salut @anfi

Un peu de lecture: http://communaute.sosh.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?q=GIBMEDIA

Chose que tu peux aussi faire, t'inscrire et posté dans le forum sosh

http://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Re : facturation GIBMEDIA abusive

Nessa_ — Wed, 29 Jun 2016 17:49:34 GMT

Bonjour @anfi ,

Avez-vous trouvé un solution ? Si non, je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

Nom et prénom
Adresse postale et mail
Numéro de mobile
Numéro client

Bonne journée.

Nessa_

Re : facturation GIBMEDIA abusive

Camille31 — Thu, 30 Jun 2016 08:49:32 GMT

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre message citant notre société.

Soucieux de la satisfaction de nos clients, sachez que nos conseillers se tiennent à votre disposition pour vous apporter une réponse personnalisée, soit par email à service-clients@gibmedia-group.com, soit par téléphone au 0800 700 600 (appel gratuit depuis un poste fixe, ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h).

Restant à votre écoute,

Cordialement,

Camille

Service clients Gibmedia

Re : facturation GIBMEDIA abusive

anfi — Fri, 08 Jul 2016 14:37:19 GMT

OUI

J'ai désactivé contact+ et internet+ et j'ai rempli le formulaire de demande de remboursement. On m'a répondu que je serais remboursée des 8 € le mois prochain ou le mois suivant.

Je vous remercie

Cordialement