sujet Re : La livraison de ma LiveBox 4 dans mes services Orange

La livraison de ma LiveBox 4

pluizebol — Tue, 19 Jul 2016 10:24:55 GMT

Le mercredi 6 juillet j'ai fait ma demande pour remplacer ma LiveBox3 par une LiveBox4 puisque je suis passé a VDSL.

On m'as promis la livraison de ma LiveBox4 pour le samedi 9 juillet.

JE N'AI TOUJOURS pas ma LIVEBOX4 et nous sommes le mardi 19 juillet.

J'ai appelé le service client plusieurs fois

Il m'ont toujours promis : vous l'aurez demain ou dans deux jours - mais toujours RIEN !

Le service clients m'a même coupé au nez parce-que j'étais en train de devenir un peu agité.

Je ne sais pas du tout si un jour ma LiveBox4 va arriver chez moi mais à present cela ne me fait plus chaud ni froid.

Quand je compare le service au clients de BOUYGUES avec celui de ORANGE il n'y a pa photo.

Je vais donc résilier parceque ce traitemant Orange est vraiment INADMISSIBLE

Re : La livraison de ma LiveBox 4

melet39 — Tue, 19 Jul 2016 10:38:59 GMT

bonjour @pluizebol

pour avoir des infos,il faut attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : La livraison de ma LiveBox 4

Monique — Wed, 20 Jul 2016 09:33:27 GMT

Bonjour @pluizebol,

Pouvez-vous nous transmettre, en message privé, votre nom, prénom, adresse (précise et complète), votre numéro de téléphone et de compte client pour que nous consultions votre dossier.

Bonne journée.

Re: La livraison de ma LiveBox 4

fdj — Wed, 19 Jul 2017 03:40:32 GMT

Et moi j'attends depuis le 12 juillet. Au 3900 l'opératrice me dit que ma commande fait l'objet d'un "blocage" mais qu'il ne faut pas s'inquiéter ! Et aucune prévision de livraison ne peut m'être donnée...Nuls, ils sont nuls. Je crois que je vais revenir à FREE, c'est dire...