Agression physique et verbale par un agent technique Orange dont le portable est 06*********

Digiperf93100 — Tue, 19 Jul 2016 11:28:48 GMT

Bonjour,

Après plus de 10 jours de panne de notre connexion professionnelle, j'attendais un technicien entre 13 et 15h00.

Une personne est arrivée à 11h39.

Il diagnostique un problème de connexion à l'ouverture de la ligne (je ne sais toujour pas pourquoi cela a fonctionné pendant plus d'un mois dans ce cas...).

A ma demande d'explication ce Monsieur me répond en s'adressant à moi comme à un déficient mental. Je lui demande un minimum de correction et il s'emporte. Je lui demande de sortir et il m'attrape par le col et me menace de mort. J'interpelle mes collègues dans le bureau voisin. Sur ce, il sort du bureau et quitte le bâtiment.

Ce Monsieur qui n'a pas voulu décliner son identité est interveni en appelant avec le portable 06********

Je vais donc non seulement m'adresser au service client Orange mais aussi porter plainte pour menaces de mort.

Bien à vous

Christophe

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