sujet Ma facure orange fixe et internet dans mes services Orange

Ma facure orange fixe et internet

Gardiol — Tue, 26 Jul 2016 18:51:36 GMT

Bjr
Je suis surprise de constater ma facture du mois de Juillet 2016 prélevé le 5 Aout 2016 d'un montant de 100 € 83 que je trouve bien élevé car j'ai un prélèvement qui va passer ce soir pour un montant de 13 € 99
Dans l'attente de votre réponse salutations

Re : Ma facure orange fixe et internet

coolbreeze — Tue, 26 Jul 2016 19:47:32 GMT

Bonjour
est-ce votre première facture, avez vous changez de matériel ?

Re : Ma facure orange fixe et internet

Gardiol — Tue, 26 Jul 2016 19:54:56 GMT

Non mais j'avais droit à un forfait pendant 6 mois réduction de 33 € et là je paie plein pot merci d'àvance

Re : Ma facure orange fixe et internet

coolbreeze — Tue, 26 Jul 2016 20:23:38 GMT

Bonjour @Gardiol

En effet cela n'explique pas l'augmentation, avez vous appelé le service client au 3900.

Sinon Attendez un webconseiller qui j'espère passera par là.

Bonne soirée