sujet Re : depange par orange dans mes services Orange

depange par orange

domi1947 — Sat, 04 Jun 2016 14:54:17 GMT

bonjour

une personne de chez orange est venue chez moi apres mon appel

deconexion tres souvent il a remis des fil ou je ne sais pas quoi sur le poteaux dans ma rue

et tout fonctiopnne tres bien

esque cela va me coute un deplacement et va on me facture quelque chose

a part le poteaux il a verifie ma live box apres tout ok

esque je vais etre facture de quelque chose merci pour vos reponses

bonne soiree a tous l

Re : depange par orange

melet39 — Sat, 04 Jun 2016 14:59:23 GMT

bonjour @domi1947

normalement,vu que le problème est hors de ton domicile,tu ne dois pas etre facturé des 69€ de frais de déplacement

bon weekend

Re : depange par orange

domi1947 — Sat, 04 Jun 2016 15:03:14 GMT

bonjour

merci pour la reponse rapide mais aux cas ou comment faire ?? ou sait jamais le monsieur a envoyer un rapport disant travaux effectue sur PC cela veut dire quoi merci a toi

@melet39 a écrit :
bonjour @domi1947

normalement,vu que le problème est hors de ton domicile,tu ne dois pas etre facturé des 69€ de frais de déplacement

bon weekend

Re : depange par orange

melet39 — Sat, 04 Jun 2016 15:20:05 GMT

re @domi1947

normalement travaux sur PC,veut dire travaux sur points de raccordement donc extérieur

si tu as un souci de facturation,normalement non,tu reviens ici pour que le dossier soit pris en main par un webconseiller pour remboursement

bon weekend

Re : depange par orange

Ancien Membre — Sat, 04 Jun 2016 15:37:48 GMT

Bonjour @domi1947,

Oui, tu risques fort d'être facturée ! Si c'est le cas, bats toi par tous les moyens.

Voir ma réponse du 09-06-2015 8h53 dans ce fil :

http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Frais-de-d%C3%A9placement/m-p/570299/hi...

Re : depange par orange

domi1947 — Sat, 30 Jul 2016 12:56:43 GMT

bonjour

voila recu facture marque deplacement thecnicien frais 0e

merci

Re : depange par orange

domi1947 — Sat, 30 Jul 2016 12:58:10 GMT

bonjour

recu facture marque deplacement technicien

frais 0e

merci