sujet Re : Cellpass dans mes services Orange

Cellpass

Isa888 — Thu, 04 Aug 2016 18:27:45 GMT

Je viens de recevoir un sms me disant que je suis abonnée à cellpass : c'est la première fois que je lis ce nom ! Pourriez-vous voir ce qu'il en est ? Merci.

Re : Cellpass

noel1950 — Thu, 04 Aug 2016 19:43:08 GMT

Bonsoir, desactive internet+ et contact+ par ton espace client; c'est surement de la que vient cet abonnement payant.

Re : Cellpass

johann — Fri, 05 Aug 2016 05:52:33 GMT

Salut @Isa888

En complément de @noel1950 Comment vas !!!!!

Le service contact + existe plus chez orange.

Seul internet + est désactivable.

Concernent le fameux pass, faut voir si tu arrives

à résilier depuis le site concerné, ou attendre la présence des web conseillers

Ou : Internet + résilier
http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Pour désactiver le service internet + voir ici :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Re : Cellpass

noel1950 — Fri, 05 Aug 2016 08:55:51 GMT

Bonjour Johann; je suis un peu en retard pour les infos. C'est le soleil de bretagne; pas l'habitude!

Re : Cellpass

Isa888 — Mon, 08 Aug 2016 02:52:35 GMT

Merci !
Cependant, je me suis dit que j'allais attendre de voir ma facture. En effet, je n'ai pas donné de numéro de carte bleue ni accepté un quelconque contrat, je ne suis donc pas certaine que le sms corresponde à une réalité.
Si la somme apparaît sur ma prochaine facture, je joindrai un conseiller.
Encore merci pour votre réponse.