sujet Re : Obtenir ma facture d'achat mobile dans mes services Orange

Obtenir ma facture d'achat mobile

MeAgain0416 — Tue, 09 Aug 2016 12:13:59 GMT

Bonjour,

J'ai commandé un mobile par Internet sur le site d'Orange dans le cadre de l'offre "changer de mobile".

J'ai bien reçu le téléphone.

Par contre je n'ai pas reçu la facture de cet achat, ni par mail, ni dans le colis.

J'ai contacté le service client par téléphone qui m'a promis ma facture : rien reçu

Idem par chat : rien reçu

Je désespère ...

Comment puis-je faire pour obtenir cette facture SVP ?

johann — Tue, 09 Aug 2016 13:38:34 GMT

Reprend encore une fois contact avec le service client,

pour voir ou en est ta demande, Sinon, attendre l'intervention

d'un web conseiller, peut-être il pourra faire le nécessaire.

Guillaume_A — Fri, 12 Aug 2016 09:16:47 GMT

Je vous propose de consulter votre commande. Pour cela, merci de nous envoyer par message privé vos coordonnées:

- Nom

- Prénom

- N° mobile/fixe, ou n° de commande

- Adresse

- Date de naissance

Dans l'attente de votre réponse,

Guillaume_A