sujet Re : impossible connexion wifi des tablettes enfant lexibook dans mes services Orange

impossible connexion wifi des tablettes enfant lexibook

mime3310 — Mon, 15 Aug 2016 09:10:24 GMT

Bonjour, depuis une semaine, les tablettes de mes enfants lexibook ne veulent plus se connecter à la box ?

Merci pour votre aide .

nathalie

Re : impossible connexion wifi des tablettes enfant lexibook

fredolerouge — Mon, 15 Aug 2016 09:12:01 GMT

salut @mime3310

qu'as tu fait il y a une semaine au moment où le problème à commencé?

y a t'il un message d'erreur? si oui lequel?

Re : impossible connexion wifi des tablettes enfant lexibook

mime3310 — Mon, 15 Aug 2016 09:32:33 GMT

Non,je n'ai rien fait, mes enfants ont allumé chacun leur tablette et depuis ,ça n'arrive à se connecter à la box

Re : impossible connexion wifi des tablettes enfant lexibook

fredolerouge — Mon, 15 Aug 2016 10:11:46 GMT

salut @mime3310

y a t'il eu une mise à jour des tablettes? de la box?

et quel est le message d'erreur?

as tu essayé de te reconnecter en tapant à nouveau le mot de passe?

Re : impossible connexion wifi des tablettes enfant lexibook

mime3310 — Mon, 15 Aug 2016 10:16:23 GMT

ça me met sur chaque tablette en dessou du nom de ma box, wps bon et ensuite récupération de l'adresse IP, authentification et pour finir,ça me met , mauvaise connexion internet évitée ! grr

Re : impossible connexion wifi des tablettes enfant lexibook

fredolerouge — Mon, 15 Aug 2016 11:00:15 GMT

salut @mime3310

essaies d'établir la connexion sans le WPS

tu vas dans les paramètres wifi de la tablette, tu visualises les points d'accès disponibles, tu choisi ta box et tu tapes la clé wifi indiquée sur l'étiquette

Attention, suivant la modèle de box :

- jusqu'à la livebox Play incluse : tout en attaché, tout en majuscules, pas de lettre "i" ou "o"

- livebox 4 : tout en attaché et attention à ne pas confondre la lettre "o" et le chiffre "0"

Re : impossible connexion wifi des tablettes enfant lexibook

mime3310 — Mon, 15 Aug 2016 11:10:00 GMT

Déjà fait, et ça ne marche pas

Re : impossible connexion wifi des tablettes enfant lexibook

fredolerouge — Mon, 15 Aug 2016 11:25:04 GMT

salut @mime3310

plutôt curieux

les autres éventuels appareils wifi fonctionnent-ils?

tu es sûr qu'il n'y a pas eu de mise à jour d'un côté ou de l'autre?

Pas de filtrage d'adresse MAC dans la box?

Pas de restriction d'utilisation?

Re : impossible connexion wifi des tablettes enfant lexibook

mime3310 — Mon, 15 Aug 2016 13:37:56 GMT

oui curieux et pas de filtrage mac non plus,pas de mise à jour. Le mieux ,c'est que j'aille avec ma tablette chez de amis qui ont une box et me connecter avec,on verra bien

Re : impossible connexion wifi des tablettes enfant lexibook

mime3310 — Mon, 15 Aug 2016 13:39:31 GMT

et le pire,ça arrive aux 2 tablettes et le même jour. bref, c'est bizard. Je les ai même réinitialiser pour voir, et ça fait la même chose.

Re : impossible connexion wifi des tablettes enfant lexibook

fredolerouge — Mon, 15 Aug 2016 15:35:52 GMT

salut @mime3310

si les deux tablettes sont impactées simultanément, on peut logiquement supposer qu'il y a eu un truc ce jour là

mise à jour des tablettes ou de la box, paramétrage de la box (passage de WEP à WPA ou inversement), etc

Re : impossible connexion wifi des tablettes enfant lexibook

mime3310 — Mon, 15 Aug 2016 15:59:29 GMT

j'ai paramétré la box en mode non sécuriser pour connecter les tablettes sans code wifi, ben,ça marche toujours pas je pense que ça vient surement d'une mise à jour de tablette mais vu que je ne peux plus acceder à inernet,les mise à jours ne peuvent plus se faire donc, je reste bloqué

Re : impossible connexion wifi des tablettes enfant lexibook

fredolerouge — Mon, 15 Aug 2016 16:11:52 GMT

salut @mime3310

remets au plus vite la sécurité de la box et tentes une réinitialisation des tablettes et regardes au niveau des paramètres

c'est clairement sur les tablettes que ça se passe

Re : impossible connexion wifi des tablettes enfant lexibook

mime3310 — Tue, 16 Aug 2016 11:17:29 GMT

ça y est problème résolu, j'ai appelé orange et ils m'ont réinitialié la box. Du coup maintenant ça marche ouf !!!

Re : impossible connexion wifi des tablettes enfant lexibook

fredolerouge — Tue, 16 Aug 2016 11:24:11 GMT

salut @mime3310

merci pour ce retour qui me laisse pourtant sceptique.