sujet Re : Pages perso - Impossible de se connecter au FTP dans mes services Orange

Pages perso - Impossible de se connecter au FTP

JM82 — Sat, 04 Jan 2014 13:25:11 GMT

Bonjour à tous,

Depuis hier, je ne peux plus me connecter à mon espace pages perso. Je n'ai pas toucher aux paramètres. J'utilise Filezilla, et j'ai tester aussi avec d'autres client FTP mais le résultat est le même. J'ai toujours ce message :

Statut : Connexion établie, attente du message d'accueil... Réponse : 220----------------- Bienvenue sur Orange FTP server ----------------- Réponse : 220-Visitez nos offres d'hébergement sur http://pages.perso.orange.fr Réponse : 220-L'heure locale est 13:21. Port du serveur : 21. Réponse : 220-Ceci est un systeme prive - Aucun utilisateur anonyme autorise Réponse : 220 Vous serez deconnectes apres 2 minutes d'inactivite. Commande : USER *@orange.fr Réponse : 331 Utilisateur ******@orange.fr OK. Veuillez taper votre mot de passe Commande : PASS ************* Réponse : 530-Erreur du systéme d'authentification. Réponse : 530 Votre login Email n'est pas reconnu. Faites attention de saisir votre Email COMPLET. Erreur : Erreur critique Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur

Le 3/01/14 j'ai effectué beaucoup de connexion pour mettre mon site à jour, est-ce que cela a un rapport ?

Merci d'avance pour votre aide

Re : Pages perso - Impossible de se connecter au FTP

vasco8 — Sat, 04 Jan 2014 15:13:03 GMT

Bonjour

Rien à voir avec le nombre de connexions

Reverifier vos parametres de cx dans fichier et gestinnaire de site

Re : Pages perso - Impossible de se connecter au FTP

JM82 — Sat, 04 Jan 2014 16:13:04 GMT

J'ai vérifié en premier les identifiants et paramètres de connexions mais cela aurait été étonnant que l'erreur viennent de ça vu que je n'ai pas toucher à ces paramètres. Le problème est survenu hier subitement sans avoir changer quoi que ce soit. J'ai même essayer un autre client ftp pour voir si ca ne venait pas de filezilla mais le résultat est le même.

Re : Pages perso - Impossible de se connecter au FTP

vasco8 — Sat, 04 Jan 2014 16:23:34 GMT

Bonsoir

Contacter page perso

http://assistance.orange.fr/contacter-le-support-des-services-d-orange-fr-2400.php

Re : Pages perso - Impossible de se connecter au FTP

Bruno_ — Thu, 09 Jan 2014 16:41:22 GMT

Bonjour JM82,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, pouvez-vous me donner des détails ? (depuis quand ? message d'erreur complet, navigateur utilisé, etc)

Je vous invite également à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

Re : Pages perso - Impossible de se connecter au FTP

JM82 — Thu, 09 Jan 2014 17:36:34 GMT

Bonjour Bruno,

mon probleme est toujours d'actualité. Cela a commencé le 3/01/14.

voici le message dans filezilla:

Statut :   Connexion établie, attente du message d'accueil...
Réponse :   220----------------- Bienvenue sur Orange FTP server -----------------
Réponse :   220-Visitez nos offres d'hébergement sur http://pages.perso.orange.fr
Réponse :   220-L'heure locale est 18:33. Port du serveur : 21.
Réponse :   220-Ceci est un systeme prive - Aucun utilisateur anonyme autorise
Réponse :   220 Vous serez deconnectes apres 2 minutes d'inactivite.
Commande :   USER ***************@orange.fr
Réponse :   331 Utilisateur macabiau.jean-marc@orange.fr OK. Veuillez taper votre mot de passe
Commande :   PASS *******
Réponse :   530-Erreur du systéme d'authentification.
Réponse :   530 Votre login Email n'est pas reconnu. Faites attention de saisir votre Email COMPLET.
Erreur :   Erreur critique
Erreur :   Impossible d'établir une connexion au serveur

J'ai vérifié plusieurs fois mes paramètres de connexion, et j'ai meme essayé avec un autre client FTP mais le resultat est le même.

Re : Pages perso - Impossible de se connecter au FTP

Bruno_ — Sat, 11 Jan 2014 12:35:43 GMT

Bonjour JM82,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Avez-vous déjà pris contact avec le support page perso qui est la cellule qui en a la charge ?

pages perso débutant

pages perso confirmé

pages perso premium

L'assistance page perso sur orange.fr

Je reste à votre disposition.

Re : Pages perso - Impossible de se connecter au FTP

pierrot71 — Mon, 13 Jan 2014 15:38:25 GMT

Bonjour,

J'ai le même souci. J'ai contacté l'assistance dont vous donnez le lien, il y a plus d'un mois et j'attends toujours une signe de vie en réponse...

Je viens de renouveler ma demande, mais je me demande si quelqu'un traite ces mails...

Re : Pages perso - Impossible de se connecter au FTP

Bruno_ — Tue, 14 Jan 2014 09:24:33 GMT

Bonjour JM82,

Nous allons faire des tests complémentaires. Pour cela, pouvez-vous me communiquer en message privé votre identifiant et votre mot de passe ?

Je reste à votre disposition.

Re : Pages perso - Impossible de se connecter au FTP

JM82 — Tue, 14 Jan 2014 13:41:52 GMT

Bonjour Bruno,

Entre hier et aujoud'hui, le problème c'est résolu, je n'ai rien fait de particulier.

J'espere que le soucis ne sera pas chronique. Merci de votre patience

Cordialement

Re : Pages perso - Impossible de se connecter au FTP

Bruno_ — Tue, 14 Jan 2014 13:58:03 GMT

Bonjour JM82,

Merci de votre retour, je suis ravi que le service soit rétablit.

Bonne journée.

Re : Pages perso - Impossible de se connecter au FTP

locky — Tue, 22 Apr 2014 18:27:45 GMT

je n'arrive plus a me connecter sur ma boite mail et outlook ne fonctionne plus non plus je ne peux donc pas lire mes messages

Pages perso - Impossible de se connecter au FTP

FastNorton — Mon, 09 Mar 2015 11:32:27 GMT

Bonjour,

Je ne parviens pas depuis plusieurs mois à accéder au serveur FTP d'Orange pour mettre à jour mes deux sites.

Je n'ai jamais eu ce type de problème technique depuis plus de 8 ans que je gére ces sites, et je crois maîtriser parfaitement le sujet.

J'ai contacté Orange par mail et par téléphone, sans résultat.

Pouvez-vous m'aider ? Et me préciser si vous êtes Webconseiller pour Orange ?

Merci par avance pour votre réponse.

Cordialement.

Re: Pages perso - Impossible de se connecter au FTP

06pseudo90 — Mon, 07 Dec 2020 12:18:58 GMT

Cela fait déjà bien longtemps que j'ai eu le même genre de questions auprès de la société Orange, il ne faut rien attendre d'eux , car tout est fait pour qu'il soit extrêmement difficile de rentrer en contact avec eux.

Et si vous vous déplacer à l'agence vous allez certainement tomber sur des vendeurs très sympathiques, mais souvent ils sont à l'ouest concernant ce genre de problème technique .

La plupart des clients de chez Orange se plaignent régulièrement de ce manque d'information sérieuse, ce manque de contact auprès de sa clientèle, c'est pourquoi je vous conseille vivement de vous tourner vers un autre hébergeur de site internet .

Qui vous donnera les bons identifiants FTP, car vouloir des réponses avec la société Orange, c'est essayer de trouver une aiguille dans une meule de foin.