sujet Re : Prêt mobile en agence dans mes services Orange

Prêt mobile en agence

MIKE73 — Fri, 19 Aug 2016 13:43:45 GMT

bonjour,

Je suis allé dans une agence a St Martin Boulogne pour demander qu il me prête un mobile suite à la panne de mon iPhone et ils m ont répondu qu ils ne font pas de sav.

Etonnant car quand je regarde sur le site il est précisé que je peux aller chercher le mobile de prêt dans une agence de mon choix.

Re : Prêt mobile en agence

johann — Fri, 19 Aug 2016 13:59:43 GMT

Salut @MIKE73

Effectivement il est stipulé dans les conditions

du service 24 garantie :

Si vous en avez besoin immédiatement et vous avez

une boutique Orange à proximité .

Retourne en boutique, et demande au vendeur qu'il consulte

les conditions du service 24

Re : Prêt mobile en agence

Hastings — Fri, 19 Aug 2016 14:46:18 GMT

Les conditions du service 24h garantie sont parfaitement claires, le boutique doit te prêter un téléphone, tu peux sinon téléphoner au service clients et ils t'enverront un téléphone de prêt, précise bien que tu as un iPhone, afin de recevoir un iPhone en téléphone de prêt.

Re : Prêt mobile en agence

johann — Fri, 19 Aug 2016 15:13:18 GMT

Bonjour/Salut !!! @Hastings

Pas obliger que le mobile de prêt soit le même , du vécu !!!

mais toujours mieux que rien.

Encore faut-il que le pseudo à activer le service 24 !!

Re : Prêt mobile en agence

aerotech — Fri, 19 Aug 2016 20:48:33 GMT

Bonsoir,

Il faut appeler le 3900 (dans le cas du service 24h sur votre abonnement)

Suite à votre appel, vous aurez un mobile à disposition en point relai ou boutique sous 24h (jours ouvrables)