https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Non-r%C3%A9ception-de-mon-2eme-d%C3%A9codeur-et-aucune-assistance/m-p/1043837#M31545 J'ai un problème j'ai appelé à mainte reprise l'assistance car lors de mon déménagement j'ai dû renvoyer les 2 décodeurs car je n'avais plus la fibre dans mon nouvel appartement. Orange m'a envoyé un seul décodeur et il me dise en avoir envoyé 2. L'assistance ne veut rien savoir et aujourd'hui j'ai 2 tele et une seule qui fonctionne car orange de m'envoie rien. Pourtant ils doivent-ils bien avoir un problème de stocks ou ne serais-ce d'un avis de non réception?<BR />Avez-vous eu ce genre de problème et comment l'avais vous géré?<BR />Merci d'avance Fri, 26 Aug 2016 16:46:22 GMT Bonlaetitia 2016-08-26T16:46:22Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Non-r%C3%A9ception-de-mon-2eme-d%C3%A9codeur-et-aucune-assistance/m-p/1043837#M31545 J'ai un problème j'ai appelé à mainte reprise l'assistance car lors de mon déménagement j'ai dû renvoyer les 2 décodeurs car je n'avais plus la fibre dans mon nouvel appartement. Orange m'a envoyé un seul décodeur et il me dise en avoir envoyé 2. L'assistance ne veut rien savoir et aujourd'hui j'ai 2 tele et une seule qui fonctionne car orange de m'envoie rien. Pourtant ils doivent-ils bien avoir un problème de stocks ou ne serais-ce d'un avis de non réception?<BR />Avez-vous eu ce genre de problème et comment l'avais vous géré?<BR />Merci d'avance Fri, 26 Aug 2016 16:46:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Non-r%C3%A9ception-de-mon-2eme-d%C3%A9codeur-et-aucune-assistance/m-p/1043837#M31545 Bonlaetitia 2016-08-26T16:46:22Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Non-r%C3%A9ception-de-mon-2eme-d%C3%A9codeur-et-aucune-assistance/m-p/1044958#M31603 <P>Bonjour à vous aussi...</P><P>&nbsp;</P><P>Vous n'etes plus en connexion fibre mais etes vous toujours eligible à l'option multi tv?</P><P>L'option est facturée 7 euros par mois, est elle bien activée?</P> Sun, 28 Aug 2016 21:21:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Non-r%C3%A9ception-de-mon-2eme-d%C3%A9codeur-et-aucune-assistance/m-p/1044958#M31603 aerotech 2016-08-28T21:21:00Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Non-r%C3%A9ception-de-mon-2eme-d%C3%A9codeur-et-aucune-assistance/m-p/1046046#M31648 <P>Bonjour@Bonlaetitia&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Afin de consulter votre dossier vous pouvez nous donner en message privé vos nom adresse numéro de ligne et de compte internet.</P><P><BR /></P><P>Cordialement</P><P>Pat21</P><P><BR /></P> Tue, 30 Aug 2016 07:33:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Non-r%C3%A9ception-de-mon-2eme-d%C3%A9codeur-et-aucune-assistance/m-p/1046046#M31648 pat21 2016-08-30T07:33:33Z