sujet Changement carte sim dans mes services Orange

Changement carte sim

Greou — Tue, 30 Aug 2016 11:23:01 GMT

Ma carte sim défectueuse je souhaiterai une nouvelle carte sim orange s'il vous plaît merci

Re : Changement carte sim

Hastings — Tue, 30 Aug 2016 11:25:25 GMT

Tu peux passer en boutique afin d'en obtenir une autre, ou la commander depuis ton espace client.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la-carte-sim/carte-sim-defectueuse-renouveler_49066-49934

Re : Changement carte sim

nanoumiche — Thu, 06 Oct 2016 06:12:10 GMT

impossible psser a la boutique 24km de chez moi pas de moyen de transport

Re : Changement carte sim

Franck_ — Fri, 07 Oct 2016 11:56:37 GMT

Bonjour @nanoumiche ,

Vous avez la possibilité de changer votre carte sim directement depuis voter espace client. En cas de dysfonctionnnement, nous vous invitons à suivre nos recommandations.

Une fois reçue vous pourrez l'activer.

Franck_

Re: Re : Changement carte sim

leboulet — Wed, 29 Nov 2017 19:08:08 GMT

Comment on fait pour commander une nouvelle carte SIM de façon a avoir la bonne taille pour un autre smartphone ?

Impossible en tous cas sur ce site d'Orange ! de même qu'on ne peut envoyer un mail

Champions du monde du service clients

comme tous les autres d'ailleurs

quelle tristesse

Re: Re : Changement carte sim

johann — Thu, 30 Nov 2017 06:21:04 GMT

Salut / bonsoir/bonjour !! @leboulet

Si tu veux obtenir la nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile/équipement ou en prennent

contact avec le service client au 3900

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

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Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien

et nouveau mobile, ils te mettront la nouvelle sim en place,

te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel

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Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données
qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée

Re: Re : Changement carte sim

neiia — Wed, 17 Apr 2019 06:49:13 GMT

Bonjour,

ATTENTION

J'ai commandé une nouvelle carte sim pour nouveau portable - j'ai juste demandé un envoi de carte sim.

A la commande une personne du 3900 a apparemment activée la nouvelle carte !!! Hors je ne l'ai pas encore reçu !

Résultat : Ma carte sim actuelle est désactivée - PLus d'appel - Plus de sms ......

Comment orange PEUT DESACTIVER et ACTIVER une carte sim avant sa réception chez le client ????

Apres appel au 3900 (encore) pour eclaircir l'affaire une charmante jeune fille (apres 15 mn attente) me raccroche au nez !!

Je subit encore ce système ou l'on ne peut parler a personne - on est seul face au problème sans solution et l'on doit s'en contenter!!!

Je dois juste attendre et me taire .... Je vais changer de couleur et passer au rouge -

Un Utilisateur fatigué ------

Re: Re : Changement carte sim

Nicolas1987 — Mon, 29 Apr 2019 13:35:04 GMT

je suis dans se cas les 3-5 jours dure depuis plus de 3 semaine ... et mes affaires m'attendent pas !!! commandé via le site j'attend ... et en attendant ma ligne est suspendu impossible d’appeler leur 3900 (bah oui plus de tel ... ) et ni consulter facture ou autre pour voir si j'ai été facturé

Re: Re : Changement carte sim

AlexandreK — Mon, 29 Apr 2019 14:57:39 GMT

Bonjour @Nicolas1987,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- N° d'appel

- N° de client

AlexandreK

Re: Re : Changement carte sim

Baika12 — Fri, 17 May 2019 18:31:09 GMT

Déjà fait rien reçu...

Re: Re : Changement carte sim

romy21 — Fri, 10 Apr 2020 10:49:52 GMT

ben moi non plus - coronavirus - confinement! et la carte n'est plus acceptée par mon tel, à chaque fois ça me demande de mettre mon code et mon numéro n'est pas reconnu .. groproblème ..

Re: Re : Changement carte sim

Olaf83 — Fri, 27 Mar 2026 09:14:36 GMT

Bonjour à cette "communauté" /Je me suis présenté hier 26 Mars à l'agence de Vire (Calvados) pour un remplacement d'une carte SIM obsolète et défectueuse. La personne m'a rendu tout sourires le téléphone après avoir effectué l'opération. C'est seulement lors de sa première utilisation en mode téléphonie que je me suis rendu compte que l'intégralité de mes contacts n'avait pas été migré sur la nouvelle carte SIM.Un historique de près de 10 ans de contacts [familiaux et ami(e)s/sportifs(sur toute la planète !)/professionnels/médicaux/syndicaux/ judicières ....] Un contact ce matin pour m'entendre dire que je n'avais pas informé de cela. Qui est le conseiller ? Sauvegardes sur Cloud/google/gmail seront du pain béni pour un FN aux portes du pouvoir en 2027 ! Quelle nouvelle génération sans mémoire des actes de résistances