sujet Orange et moi dans mes services Orange

Orange et moi

Andrea75 — Wed, 14 Sep 2016 06:57:38 GMT

Bonjour,

'je ne comprends toujours pas comment utiliser ce forum, j'espère que je ne pas me faire engueuler comme la dernière fois.

je n'arrive pas à me connecter sur Orange et moi sur mon iPad. J'ai supprimé et ré-téléchargé. Changé mon mot de passe et j'ai le message suivant ''Suite à un problème technique.....'' Merci d'avance pour les réponses.

Re : Orange et moi

johann — Wed, 14 Sep 2016 08:05:44 GMT

Salut @Andrea75

En principe si tu ouvres l'application avec les données activée,

tu seras reconnue automatiquement .

Re : Orange et moi

Andrea75 — Wed, 14 Sep 2016 09:25:41 GMT

Hello,

He ben non ! Elles ne sont pas actives, puisque je dois rentrer mes identifiants et mon code secret. Sinon ce serait trop simple.

merci pour cette réponse sympathique

Re : Orange et moi

johann — Wed, 14 Sep 2016 16:25:00 GMT

Hello @Andrea75

À ce moment la, faudrait voir avec le service client,

ou par e-Chat avec un conseiller depuis ton espace client .

Re : Orange et moi

Andrea75 — Wed, 14 Sep 2016 16:31:59 GMT

Bonsoir Yohann,

merci pour ta réponse.

Re : Orange et moi

Andrea75 — Wed, 14 Sep 2016 16:33:25 GMT

Excuse moi pour Y, je n'avais pas vu l'erreur de frappe.

Re : Orange et moi

Andrea75 — Thu, 15 Sep 2016 15:54:01 GMT

Bonjour,

impossible d obtenir avec les propositions du menu déroulant le E chat, pas non plus le numéro de téléphone du service technique. C'est le jeu de piste pas du tout rigolo, très très irritant pour les nerfs.

c'est finalement en cherchant sur les questions déjà posées que j'ai trouvé ma réponse.

C'etait tout simple (en quelque sorte) : désactiver le wifi.

Merci à ceux qui m'ont permis de résoudre mon problème et à moi même qui me suis obstinée.