sujet Re : Impossible de vider la corbeille (Cloud d'Orange) dans mes services Orange

Impossible de vider la corbeille (Cloud d'Orange)

CoqOrange — Sun, 29 Nov 2015 17:11:58 GMT

Bonjour,

2 essais sur le cloud d'Orange à une semaine d'intervalle avec à chaque fois des essais avec 'vider la corbeille', et avec 'supprimer définitivement'.

Dans les 2 cas j'obtiens assez rapidement le message suivant: 'Information: une erreur est survenue pendant le vidage de la corbeille'.

nb1: comme je suis à >80% d'utilisation j'ai voulu effacer un gros répertoire, on parle d'environ 7Go dans la corbeille sous ce répertoire.

nb2: une demande d'assistance à Orange a été lue par un robot car la reponse a été: "videz donc votre corbeille!"

Cordialement

Re : Impossible de vider la corbeille (Cloud d'Orange)

johann — Sun, 29 Nov 2015 17:17:45 GMT

Salut @CoqOrange

Tu as déjà consulté cette page : http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-cloud-d-orange/le-cloud-d-orange-site-web-creer-et-gerer-vos-dossiers_62394-63206#onglet4

Re : Impossible de vider la corbeille (Cloud d'Orange)

Matthi — Mon, 30 Nov 2015 07:53:46 GMT

Ce n'est pas une solution que vous proposez. Le problème reste entier.

Re : Impossible de vider la corbeille (Cloud d'Orange)

Matthi — Mon, 30 Nov 2015 07:56:24 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème. Même avec plusieurs jours d'intervalle, impossible de vider la corbeille sans avoir le message :

"une erreur est survenue pendant le vidage de la corbeille"

C'est assez agaçant - on veut vous faire prendre l'achat d'espace supplémentaire, ce qui n'est pas acceptable.

Cordialement,

Re : Impossible de vider la corbeille (Cloud d'Orange)

anirob — Mon, 18 Apr 2016 14:46:23 GMT

récuperer icone "vider corbeille" impossible

accepte aide!

merci

Re : Impossible de vider la corbeille (Cloud d'Orange)

EricBe — Fri, 16 Sep 2016 08:23:45 GMT

Impossible de vider la corbeille également !

La page Web m'affiche le message

"La suppression des fichiers est en cours. Selon la taille et le volume des fichiers, le vidage de la corbeille peut prendre plusieurs minutes."

Mais la corbeille n'est jamais vidée, et les 80 Go qui sont dedans continuent de polluer mon Cloud.

Que faire ?