sujet Re : quel est le "mail" pouir contacter orange? dans mes services Orange

Re : quel est le "mail" pouir contacter orange?

65pauldetarse13 — Mon, 19 Sep 2016 11:08:32 GMT

Dans ma& facture N°: O5BO17T481 15i7- 1J11? il est indiqué: Nous contacter.......en ligne : contact.orange.fr

J'ai composé ce mail de très nombreuses fois, sans résultat.

Quel est le bon mail?

Merci de votre réponse

Paul

Re : quel est le "mail" pouir contacter orange?

Le_Novice — Mon, 19 Sep 2016 11:32:40 GMT

Bonjour

Dans ce cas, il ne s'agit pas de conctacter Orange par mail.

Mais il s'agit bien de contacter Orange en ligne sur Internet, en cliquant sur ce lien :

http://contact.orange.fr/

...

Re : quel est le "mail" pouir contacter orange?

Lydia_ — Wed, 21 Sep 2016 08:15:34 GMT

bonjour 65pauldetarse13 . Vous avez la possibilité de vous connecter sur ce lien https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/contacter-orange_143796-154608. Cordialement. Lydia_

Re: Re : quel est le "mail" pouir contacter orange?

userlamda1 — Thu, 19 Jul 2018 08:14:33 GMT

Bonjour,

Le lien qu'a donné Lydia n'apporte rien à la question : "quelle est l'adresse e-mail d'orange ? "

Je ne trouve nulle part cette adresse ! Elle est bien cachée , comme avec les autres fournisseurs .

Est-ce volontaire pour que les clients ne peuvent pas vous joindre par e-mails ?

Un client désabusé .

Re: Re : quel est le "mail" pouir contacter orange?

melet39 — Thu, 19 Jul 2018 09:54:46 GMT

bonjour @userlamda1

tu éssaie plusieurs combinaisons en rapport avec ton problème ou pas et en bas tu trouveras une adresse mail

https://contact.orange.fr/etape/2/idparcours/127

cdt

Re: Re : quel est le "mail" pouir contacter orange?

nathalie637 — Sun, 05 Aug 2018 08:54:53 GMT

Bonjour,

Je bloque aussi sur ce problème d'adresse mail. J'arrive bien à la page envoyer un mail. Mais il faut remplir la case " numéro du contrat". J'ai essayé à partir de mon compte client et le numero de contrat ne s'inscrit pas automatiquement. Je ne peux pas non plus le rentrer de façon manulelle.

J'ai essayé sans être connectée mais même chose ...

Donc impossible d'envoyer le mail ...

Une idée ?

Merci

Nathalie

Re: Re : quel est le "mail" pouir contacter orange?

melet39 — Sun, 05 Aug 2018 09:09:37 GMT

bonjour @nathalie637

si tu es bien identifié avec ton adresse principale liée à ton compte internet et que tu as un problème,il faut voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Re : quel est le "mail" pouir contacter orange?

nathalie637 — Sun, 12 Aug 2018 15:49:51 GMT

Merci melet39

J'ai tout essayé.

Rien ne fonctionne. Je suis bloquée...

J'ai trouvé sur le forum d'autres personnes ayant le même soucis (impossible d'entrer le numéro de contrat) et a priori, le seule solution c'est le webconseiller ...

Il faut attendre longtemps le passage d'un webconseiller ?

Re: Re : quel est le "mail" pouir contacter orange?

melet39 — Sun, 12 Aug 2018 15:57:41 GMT

bonjour @nathalie637

si c'est une réclamation sur un problème technique vas sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

sinon les webconseillers passent lorsqu'ils sont dispo du lundi au samedi de 8h à 20h,mais il faut avoir un peu de chance

cdt

Re: Re : quel est le "mail" pouir contacter orange?

HADHIRAMI — Sat, 27 Oct 2018 07:03:37 GMT

Une que je pose souvant et je ne jamais trouvé de reponse: Pourquoi nous n'avons pas de television part internet c'est adire les 110ou130 chaines comme les autres et portant les tarifs sont les memes plustots plucheres.

Re: Re : quel est le "mail" pouir contacter orange?

melet39 — Sat, 27 Oct 2018 07:20:33 GMT

@HADHIRAMI

actuellement tu recois la tv par quel moyen

Re: Re : quel est le "mail" pouir contacter orange?

HADHIRAMI — Tue, 30 Oct 2018 13:34:19 GMT

je reçois Telé par satelite pouquoi on reçoit pas les 110ou130 chaines et pourtant on a le meme tarifs que les autres?

Re: Re : quel est le "mail" pouir contacter orange?

melet39 — Wed, 31 Oct 2018 10:33:43 GMT

bonjour @HADHIRAMI

voir les chaines que tu dois recevoir

https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-pds-zne-133605.pdf

si ce n'est pas le cas,réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

cdt