sujet Re : Activation Deezer Premium + impossible dans mes services Orange

Activation Deezer Premium + impossible

Cyrilpop — Tue, 29 Dec 2015 16:36:25 GMT

Bonjour,

J'ai activé Deezer via la télé, dans le mail de confirmation http://deezer.orange.fr/activation mais celui-ci retourner vers une page erreur 404 (donc innexistante). Et quand depuis le site deezer j'essaie de lier mon compte j'ai le message suivant :

"Nous n'avons pas trouvé d'offre associée à votre identifient, veuillez contacter Orange"

Pouvez-vous m'aider ?

Un webconseillé please

Bonne soirée.

Re : Activation Deezer Premium + impossible

johann — Tue, 29 Dec 2015 17:09:57 GMT

Salut @Cyrilpop

Dans l'attente d'autres intervenants, éventuellement voir la question

avec le support deezer : http://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Re : Activation Deezer Premium + impossible

Cyrilpop — Tue, 29 Dec 2015 17:25:21 GMT

Le service client Orange ne peut rien pour moi. Il faut passer par le formulaire en ligne disponible ici

http://formulaires.services.orange.fr/18

ca peut servir pour les suivants.

Re : Activation Deezer Premium + impossible

yelou — Sun, 18 Sep 2016 18:59:45 GMT

Bonjour,

Je ne parviens pas à activer mon option Deezer premium +.

Après avoir inscrit mon numéro de téléphone sur la plateforme Deezer pour activer le compte, je recois un SMS m'indiquant que mon abonnement mobile ne me permet pas profiter de Deezer premium+.

Or l'abonnement est actif sur mon espace client.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

Yeliz

Re : Activation Deezer Premium + impossible

Geraldine_ — Tue, 20 Sep 2016 13:28:49 GMT

Bonjour @yelou

Avez-vous besoin de mon aide concernant l'activation de vos services Deezer?

Geraldine_

Re : Activation Deezer Premium + impossible

nedstor — Wed, 21 Sep 2016 21:19:28 GMT

bonjour,

j'ai aussi un probleme d'activation de mon compte deezer famille souscrit maintenant il y a plus de 15 jours, qui fait suite a une demande premium il y a trois semaines ( on ne peut pas faire les deux a la fois, mais on peut le faire une semaine apres)

Quand je tape mes identifiants orange, j'obtiens le message suivant:

"nous n'avons pas trouvé d'offre associé a votre identifiant. veuillez contacter orange"

A quelle adresse mail?*

A quel N0 de telephone?

Re : Activation Deezer Premium + impossible

Jean_Baptiste — Fri, 23 Sep 2016 08:04:19 GMT

Bonjour @nedstor

Afin de consulter votre dossier je vous invite à me communiquer par message privé les informations suivantes :

Vos Nom, Prénom et Date de naissance
Votre numéro de ligne concernée
Votre adresse email

Cordialement,

Jean_Baptiste

Re: Re : Activation Deezer Premium + impossible

Ancien Membre — Sun, 15 Oct 2017 11:16:38 GMT

bonjour ça ne changera jamais avec cet archaisme orange quasi sovietique!...des jours pour activer une offre à l'ére de l'informatique,alors que chez leur plus gros concurrents (spotify ou google music) l'activation premium est instantanée!...moi mon choix est vite fait!....

Re: Re : Activation Deezer Premium + impossible

Sab_ — Tue, 17 Oct 2017 07:29:23 GMT

Bonjour @Ancien Membre,

Avez-vous réussi à activer Deezer Premium ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Activation Deezer Premium + impossible

Ancien Membre — Wed, 18 Oct 2017 08:38:35 GMT

bonjour madame oui j'ai surtout reussi à faire supprimer le pack famille Deezer que l'on m'avais imposé (en appelant le service premium au 3900 ) et qui sans aucun doute me sera facturé, meme si c'est au prorata de 4 jours, ça fera quand meme 2€ de plus sur ma facture.ces méthodes malhonnêtes sont devenus quotidiennes chez vous...et je passe sur sosh qui ne m'a jamais remboursé mon petit 0.67€ d'une ligne résilié en pretendant l'avoir fait le 13 septembre... mon compte bancaire attend toujours... et j'attend aussi de voir ce que ça va donner avec la nouvelle arnaque epresse qui ne fonctionne pas et que l'on impose aussi sur nos factures... bref, applications payantes qui ne fonctionnent jamais, vente forcées, arnaques sur les factures ca commence à faire beaucoup...et bien le bonjour à votre college Anthony_D à qui j'ai envoye un message privé,toujours sans réponse à ce jour...

Re: Activation Deezer Premium + impossible

li7 — Sun, 10 May 2020 15:27:42 GMT

Bonjour ! À moi Orange me dit que mon compte est résilié alors qu actif sur mon espace client . DEEZER me renvoie à Orange . Sur son mac' ma fille arrive à me connecter mais sur ma tv' non. Du coup je me suis déconnectée et j'écoute des chansons imposées et demain lundi je recontacre Orange et si pas de solution : RÉSILIATION