sujet Facture sony xperia z3 compact dans mes services Orange

Facture sony xperia z3 compact

Garfield12 — Wed, 21 Sep 2016 21:27:45 GMT

Bonjour,

Je voudrai recevoir un duplicata de ma facture d'achat de mon téléphone xperia z3 compact commandé le 3 octobre 2015 sur orange.fr.

J'ai donné l'original pour récupérer un ODR lors de l'achat et j'ai besoin de la facture pour utiliser la garantie.

J'ai déjà appelé le service client au 3970 plusieurs fois, avec diverses réponses. Certains me disent que ce n'est pas possible, d'autres qu'ils vont la chercher et me recontacter (sans réponse), d'autres qui veulent le numéro de la facture (que je ne peux pas connaitre vu qu'il s'agit de l'objet de ma demande).

Je connais juste la date d'achat et le numéro de commande.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Cordialement,

Merci d'avance

Re : Facture sony xperia z3 compact

cledefa — Thu, 22 Sep 2016 06:40:10 GMT

Bonjour,

@Garfield12

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange

Re : Facture sony xperia z3 compact

Geraldine_ — Fri, 23 Sep 2016 09:15:24 GMT

Bonjour @Garfield12

Je vous propose mon aide.

Merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n°de commande.

Geraldine_