Facturation GIBMEDIA (LES ARNAQUES)

Merel — Wed, 28 Sep 2016 15:34:22 GMT

Bonjour,

Sur mes factures depuis Février 2016, il m'a été facturé un "achat" intitulé GIBMEDIA Météo14j.

Je ne vois pas du tout de ce dont il s'agit. Je n'ai fait aucun achat d'aucune sorte ce jour là.

Comment me faire rembourser ?

Merci.

Merel

Re : Facturation GIBMEDIA (LES ARNAQUES)

johann — Wed, 28 Sep 2016 15:37:52 GMT

Salut @Merel

Voir si tu arrives à résilier depuis leur site,

Ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

S'il s'agit d'un achat via le service internet + pour résilier

Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Également voir si le service est désactiver :https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Concernent le service " achats sms + "pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

sujet Facturation GIBMEDIA (LES ARNAQUES) dans mes services Orange

Facturation GIBMEDIA (LES ARNAQUES)

Re : Facturation GIBMEDIA (LES ARNAQUES)