sujet Re : votre commande na pas pu être cloturé dans mes services Orange

votre commande na pas pu être cloturé

lolo37600 — Sun, 06 Sep 2015 09:06:19 GMT

Bonjour a tous voila j'ai soucris le 20/08/2015 a l'offre open play 4 go et normalement tout les services ( ligne tel + internet) devaient être activés hier soir le 5 septembre hors aujourdhui je' n'est toujours rien et le message " la commande na pas pu être cloturé" apparait dans mon suivi de commande que faire ? Un conseillé peut il me dire vraiment ce qu'il ce passe sur ma ligne et quand aurais je internet et le telephone ... merci

Re : votre commande na pas pu être cloturé

cledefa — Mon, 07 Sep 2015 08:37:07 GMT

Bonjour,

@lolo37600

Et oui cela fait long et le suivi commande n'indique rien....

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : votre commande na pas pu être cloturé

lolo37600 — Mon, 07 Sep 2015 08:58:25 GMT

Oui j'ai que sa a faire je crois ... en esperant que le probleme soit résolu rapidement car sa commence a m'agacer ...

Re : votre commande na pas pu être cloturé

go50 — Tue, 08 Sep 2015 07:51:38 GMT

bonjour,

souvent c'est une mise à jour de la livebox pour l'associer au téléphone par internet, délai 2 à 72h

Re : votre commande na pas pu être cloturé

lolo37600 — Tue, 08 Sep 2015 07:54:53 GMT

Bonjour go50 la mise a jour de la livebox c'est a moi de la faire ??

Re : votre commande na pas pu être cloturé

fa6 — Sat, 01 Oct 2016 15:22:48 GMT

j ai commande une nanopuce pour iphone 5 depuis une semaine et je n,ai toujours rien recue

est ce normal

merci

Re : votre commande na pas pu être cloturé

Geraldine_ — Mon, 03 Oct 2016 09:47:10 GMT

Bonjour @fa6

Avez-vous reçu votre carte SIM ?

Geraldine_