sujet Re : RECLAMATION PRELEVEMENT SANS MON ACCORD dans mes services Orange

RECLAMATION PRELEVEMENT SANS MON ACCORD

valerie5 — Wed, 12 Oct 2016 20:58:28 GMT

Je viens d'acheter mon téléphone chez orange il y a 3 jours, j'ai installé le service orange (mon compte, ma boite mail) en refusant de mettre mes coordonnées de ma carte, je pensais que c'était sécurisé, j'ai laissé mon fils jouer au jeu spiderman installé sur le téléphone d'origine.

Je viens de m apercevoir qu on va me prelever 2x6,99 euros sur mon prelevement orange qui est mis en place pour payer mes communications et forfaits pas les jeux . Je suis outree comment se fait il? C est inadmissible.........!

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re : RECLAMATION PRELEVEMENT SANS MON ACCORD

Stavehord2 — Wed, 12 Oct 2016 19:15:00 GMT

Bonsoir @valerie5

Regardes ceci pour l'expliquation: https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-presentation-_68206-69033

pour désactiver internet+ : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

pour résilier un abonnement multimédia: https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Bonne soirée.