sujet Re : résilier un contrat ORANGE dans mes services Orange

résilier un contrat ORANGE

jaka1935 — Thu, 13 Oct 2016 07:47:42 GMT

<Au secours !!

Je ne sais où m'adresser pour avoir un échange avec ORANGE ??

Voilà mon problème:

- Depuis la France et par le 3900, j'ai appelé pour résilier un contrat "open mini" (fixe + modem + TV + un téléphone portable.

On m'a répondu ( ou j'ai mal compris !!) << Il faut rendre modem et décodeur à une boutique, et prendre un contrat séparé pour le tél. mobile>>

Pressé, par le temps; j'ai néanmoins porté les 2 appareils, contre reçus; ensuite j'ai du prendre l'avion, comme prévu - je n'ai rien fait d'autre...

Comment résilier le tout maintenant, s.v.p. - merci d'avance.

En effet , pour le portable, et comme j'en userai très peu - j'aimerai "porté" mon N° 06********** sur un contrat SOSH.

Et comme je vais être absent de France, longtemps, j'aimerai que mon contrat fixe = 01********** soit résilié.

Comment procéder ? sachant que ici je n'aurais plus d'internet sous 48 H.; pas de contact Orange possible, non plus >>

[EDIT: Merci @jaka1935 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : résilier un contrat ORANGE

AlanK — Wed, 12 Oct 2016 15:41:04 GMT

Bonjour @jaka1935

edite ton post de suite, et supprime tes numéros de téléphone... si un modo ne l'a pas fait avant...

Re : résilier un contrat ORANGE

J3SSY — Fri, 14 Oct 2016 09:19:43 GMT

Bonjour @@jaka1935 ,

Il vous faut faire une sortie d'Open, demander le passage de votre ligne mobile vers un forfait Sosh et demander la résiliation de la partie internet.

Pour cela, je vous invite à prendre contact avec un conseiller au 3900 depuis la France ou le +33 9 69 39 3900 depuis l'étranger .

J3SSY

Re : résilier un contrat ORANGE

jaka1935 — Thu, 03 Nov 2016 16:04:13 GMT

Je n'y comprends rien

Merci quand même