Refus de factures et non repose du service client

Balocchi — Sat, 22 Oct 2016 09:42:58 GMT

Bonjour je reçois une facture de orange de 200 et quelque euros concernant mon offre mobile et internet hors cela fait plus de 2 mois que j essayé de joindre le service technique pour informer que rien ne marche la ligne internet donc l offre télé et tt ce qui vas avec de plus le conseiller clientèle en boutiques m as affirmer à plusieurs reprises qu a la endroit de ma nouvelle adresses il n y avait pas de souci au niveau réception mobile et internet hors je n est du réseau mobile qu une fois sur 2 j ai contacter le service en ligne avec un conseiller et en gros ils m on dit demmerdez vous de plus j essayé de joindre le service client qui me raccroche au nez au bout de deux minutes comment faire? Merci

Re : Refus de factures et non repose du service client

Ancien Membre — Sun, 23 Oct 2016 04:06:29 GMT

Bonjour,

Commence par bloquer les prélèvements Orange sur ton compte.

Fais une réclamation^par courrier recommandé auprès du service clients et demande un dédommagement.

Adresse :

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Tu devrais également rappeler le 3900.

Qu'un conseiller te raccroche au nez est possible, je suis déjà aussi tomber sur des malotrus.

Mais cela n'est pas fréquent si tu es poli.

sujet Re : Refus de factures et non repose du service client dans mes services Orange

Refus de factures et non repose du service client

Re : Refus de factures et non repose du service client