sujet Report des minutes dans mes services Orange

Report des minutes

ANTEUS57 — Thu, 27 Oct 2016 20:57:57 GMT

Bonjour, ma question est simple il me rester 1h29 du mois dernier ai-je le droit d avoir le report des minutes sur le mois d apres.

Re : Report des minutes

Stavehord2 — Thu, 27 Oct 2016 21:17:33 GMT

Bonsoir @ANTEUS57

Sauf erreur de ma part, tu dois soucrire l'option "report de crédit": https://boutique.orange.fr/mobile/options/report-du-credit

Bonne fin de soirée.

Re : Report des minutes

mathole — Fri, 28 Oct 2016 19:43:53 GMT

Bonjour @ANTEUS57

Pour répondre avec précision, il serait utile de savoir quel est ton contrat et quel est le forfait d'heures mensuel.

Par exemple si tu possèdes 1h29 avec un contrat Orange Open mini 1 heure et que ce temps se décompose ainsi : 1 heure acquise ce mois ci + 29 minutes de report du mois précédent les 29 minutes sont perdues pour le mois suivant.

Le report du mois suivant sera égal à une heure (crédit du mois en cours) - ta durée de communication du mois en cours (autrement dit, les temps de de communication sont décomptés en priorité du crédit du mois en cours). Si tu téléphones plus d'une heure, il n'y aura pas de report. Ni de supplément si tu téléphones moins de 1h29.

Mais encore une fois, ce n'est qu'un exemple et tout dépend du détail de la formule que tu as souscrite. Je pense qu'à présent les forfaits sont de 2 heures.

Cordialement

Re : Report des minutes

ANTEUS57 — Wed, 02 Nov 2016 11:49:01 GMT

JE VOUS REMERCIE POUTR L INFO.