sujet Re : Remboursement de la caution dans mes services Orange

Remboursement de la caution

Peace — Tue, 21 Jan 2014 10:38:31 GMT

Bonjour ,
J ai restitué mon décodeur+ma livebox en boutique le 2 octobre 2013 et après plusieurs appels au service client, je n ai toujours pas eu à ce jour le remboursement de la caution?
Pouvez-vous me renseigner?
Merci

Re : Remboursement de la caution

joel — Tue, 21 Jan 2014 13:43:38 GMT

Bonjour Peace,

Je vous propose mon aide pour vérifier votre dossier concernant le remboursement de la caution. Je vous invite à me communiquer en message privé votre identité, vos coordonnées postales actuelles et le numéro de la ligne fixe liée à cet abonnement.

A bientôt.

Re : Remboursement de la caution

Peace — Tue, 21 Jan 2014 14:03:31 GMT

Excuser moi, c est bien ici les messages privés?

Re : Remboursement de la caution

Peace — Tue, 21 Jan 2014 14:11:01 GMT

Dite moi comment faire pour envoyer 1 message privé pour vous donnez les éléments nécessaires pour mon dossier.
Merci

Re : Remboursement de la caution

joel — Tue, 21 Jan 2014 15:06:56 GMT

@Peace

Je vous ai envoyé un message privé, vous pourrez ainsi répondre directement.

Cordialement.

Re : Remboursement de la caution

Peace — Tue, 21 Jan 2014 19:50:16 GMT

Avez vous bien eu mes informations pour mon dossier?

Re : Remboursement de la caution

joel — Wed, 22 Jan 2014 07:18:00 GMT

Bonjour Peace,

J'ai bien reçu vos informations et vous en remercie. J'étudie votre dossier et reviens vers vous pour vous informer des mes investigations.

Bonne journée.

Re : Remboursement de la caution

joel — Wed, 22 Jan 2014 08:44:22 GMT

@Peace,

J'ai pu constater que le remboursement de votre dépôt de garantie a déja été effectué, et cela suite au passage sur une offre Open.

Je vous envoie en privé les détails de ce remboursement.

Bonne journée.