sujet Re : Contenu colis suite résiliation dans mes services Orange

Contenu colis suite résiliation

Boutaya — Sun, 27 Nov 2016 14:37:26 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon offre fibre (sans tv) récement et je dois retourner mes équipements.

Problème nul part est écrit le contenu de mes équipements à savoir la livebox play et le boitier fibre. Sur internet impossible de trouver la réponse et les 100€ en cas de non restitution d'un accessoire me pousse à rechercher la réponse.

C'est principalement les accessoires qui me pose problème. Le câble réseau été il bien le mien ou celui d'orange? Y en avait-il ou 2? doit-je retourner le cordon de fibre optique?

Bref, votre aide serait la bienvenue.

Merci beaucoup d'avance.

Re : Contenu colis suite résiliation

melet39 — Sun, 27 Nov 2016 14:55:09 GMT

bonjour @Boutaya

voir page 3,pour les accessoires livebox play

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/81173/3647218/version/2/file/guide_installation_livebox_play_20151008.pdf

cdf

Re : Contenu colis suite résiliation

Boutaya — Sun, 27 Nov 2016 15:02:35 GMT

Super merci beaucoup!

Aucune idée pour le boitier fibre? j'ai juste un numéro de model : I-010G-U

Re : Contenu colis suite résiliation

melet39 — Sun, 27 Nov 2016 15:17:34 GMT

re @Boutaya

voir ici au chapitre 2,cela te donneras une idée,je n'ais pas la fibre tu verras les accessoires à rendre sauf ce qui est fixé au mur

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-a-votre-domicile/livebox-play-fibre-installer_41979-42809

bonne soirée