sujet Re : Échange decodeur dans mes services Orange

Échange decodeur

Isabellevalenti — Sat, 26 Nov 2016 06:20:06 GMT

Bonjour,
Je dois renvoyer mon decodeur en echange d'un autre.
Quel materiel donné et a quelle adresse ?
Merci

Re : Échange decodeur

cledefa — Sat, 26 Nov 2016 08:28:36 GMT

Bonjour,

Le plus simple est de l'échanger en boutique, si bie, sur un bon d'échange vous a tété remis.

Dans le cas contraire aucune idée pour les adresses, attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re : Échange decodeur

abikedia_ — Mon, 28 Nov 2016 11:41:28 GMT

Bonjour @Isabellevalenti,

L'échange de matériel se fait auprès de votre service clients sous réserve de contracter ou de détenir une offre compatible. Nous vous invitons à consulter la rubrique dédié dans laquelle est expliquée les modalités d’échange : Livebox / décodeur : échanger votre matériel.

Pour vérifier l'échange enregistré sur votre dossier, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, adresse et numéro de téléphone associé à votre Livebox).

Bonne journée.

Abikédia_