sujet Remboursement de caution box dans mes services Orange

Remboursement de caution box

LuFo57 — Wed, 30 Nov 2016 05:55:32 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat Orange début Septembre (renvoyé les box vers fin octobre), j'ai bien eu le prélèvement de résilition le 25 octobre (là pas de souci bien entendu), mais deux mois après par contre j'attends tjs les 49€ de caution payé lors de l'ouverture de ligne pour les box.

Si un webconseiller pouvait avoir l'amabilité de se pencher sur mon dossier, histoire de me faire rembourser mon dû, ça serait gentil.

Re : Remboursement de caution box

LuFo57 — Wed, 30 Nov 2016 16:50:24 GMT

Un webconseiller pour vérifier s'il vous plaît, je ne demande pas la lune.

et je me suis trompé, les box ont été renvoyées fin septembre, et non pas octobre, tout comme la facturation de résiliation (25 septembre), j'aurai donc dû être remboursé depuis du coup.

Re : Remboursement de caution box

Emmanuel1 — Thu, 01 Dec 2016 10:05:52 GMT

Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

Re : Remboursement de caution box

Emmanuel1 — Fri, 02 Dec 2016 09:36:08 GMT

Bonjour @LuFo57

Avez vous toujours besoin de mon aide ?

Bonne journée

Re : Remboursement de caution box

LuFo57 — Mon, 02 Jan 2017 21:02:42 GMT

Désolé pour le temps de réponse, je n'arrivais pas à remettre la main sur lebon de restitution. Je vous contact par mp.