sujet Re : Remboursement de la caution dans mes services Orange

Remboursement de la caution

Lilie9 — Fri, 02 Dec 2016 17:09:35 GMT

Bonjour ayant résilié mon contrat j'ai rendu mes équipements directement en boutique Orange le 8 novembre. J'ai eu les bon de retour pour preuves. Mais depuis aucun remboursement des 49 euros de caution... Alors que c'est précisé sous 10 à 15 jours.
Merci d'avance pour votre réponse

Re : Remboursement de la caution

melet39 — Fri, 02 Dec 2016 17:27:48 GMT

bonsoir @Lilie9

délais constaté pour un remboursement,entre 6 et 8 semaines,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Remboursement de la caution

Yan_ — Sat, 03 Dec 2016 17:35:54 GMT

Bonjour @Lilie9

Je vous propose de vérifier l'avancement du remboursement.

Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet, en message privé svp

Merci d'indiquer votre adresse actuelle.

Bonne journée.

Re : Remboursement de la caution

Lilie9 — Mon, 05 Dec 2016 14:08:06 GMT

Bonjour merci je viens de vous envoyer les informations par message privé.
Bon après-midi

Re : Remboursement de la caution

Emmanuel1 — Mon, 05 Dec 2016 14:23:53 GMT

Bonjour @Lilie9

Etant sur une offre Open, nous ne prenons pas de caution pour toute souscription à cette offre.

Bon après midi.

Re : Remboursement de la caution

Lilie9 — Fri, 09 Dec 2016 07:35:44 GMT

Bonjour désolé du retard de la réponse. Mais quand jai souscris chez Orange je n'étais pad en offre open. J'ai bien donner 49 euros de caution. J'ai garder tout les documents...