orange et moi

MPJ16 — Thu, 08 Dec 2016 18:20:33 GMT

Nouvelle présentation du portail "orange et moi". Impossible d'avoir accés à mon historique de factures, de

l'état de ma consommation en cours. Page fixe avec beau design de Noël, et la proposition d'assurer mon

écran. Mais je ne retrouve plus rien de l'ancienne configuration ?

Re : orange et moi

AlanK — Fri, 09 Dec 2016 11:11:20 GMT

Bonjour @MPJ16

qu'est ce qu'il y a de compliqué ?

comme tu parles de orange et moi, tu dois parler de l'appli mobile

donc là, quand tu as lancé l'appli mobile, tu vois suivi conso, votre dernière facture et si tu touche le pavé, tu arrives à une page, tu touches historique... et tu as l'historique de tes dernières factures.

sur mon mobile android, j'ai ça avec orange et moi, tu devrais avoir ça aussi, je pense..

et sur le portail orange pc tu cliques sur le gros pavé Espace client et là tu arrives... à l'espace client

dans cet espace client tu dois avoir au moins ton compte internet et là tu vois un gros pavé, marqué Dernière facture... quand tu cliques dessus tu arrive sur la page avec tout tout ce qui concerne les factures.

voir un peu plus bas rubrique Tout sur vos factures, tu cliques sur Historique et tu as les dernières factures.

idem pour la consommation, tu devrais trouver... Suivi conso dans l'espace client

et là tu peux si tu veux ajouter ton contrat mobile si il n'y est pas, et tu retrouveras tes infos contrat mobile là aussi.

c'est simple aussi... je trouve que cette présentation est très claire au contraire... que ça soit mobile ou sur pc

sujet Re : orange et moi dans mes services Orange

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Re : orange et moi