sujet Re : mes contenus dans mes services Orange

mes contenus

charly91 — Thu, 16 Jan 2014 14:47:12 GMT

Impossible de se connecter sur mes contenus.

C'est un bug. Quand sezra-t-il corrigé ?

Re : mes contenus

johann — Thu, 16 Jan 2014 17:07:08 GMT

Salut charly91

Essai avec un autre navigateur, qui sait !

Re : mes contenus

dede589 — Fri, 17 Jan 2014 13:15:42 GMT

Idem, depuis la V3.0.0 du cloud sur mon mobile Android (galaxy S2) impossible d'acceder à mes contenus, quel que soit le format du fichier que je souhaite ouvrir. Toujours la même erreur "une erreur est survenue pendant le téléchargement du fichier". Combien de temps faut-il attendre pour avoir une version plus stable de l'application qui est pour le moment totalement inutilisable !!!

Re : mes contenus

dunand — Fri, 17 Jan 2014 16:59:40 GMT

Il ya également du monde dans la panade, sur le forum :

"Application Orange Mes contenus ne se connecte plus"

peut-être y a-t-il d'autres discussions sur le même sujet sur d'autres forums

cordialement

Re : mes contenus

Gérard-22 — Sat, 18 Jan 2014 18:30:58 GMT

Bonsoir,

Je crains qu'avec le Cloud, Orange a volontairement désactivé cette fonction trop pratique !!

J'ai le même souci mais avec le Cloud on peut synchroniser quand même

Re : mes contenus

gilou11 — Thu, 23 Jan 2014 11:25:19 GMT

Bonjour @charly91,@dede589,

Dans le cas ou la panne persiste merci de me l'indiquer sur ce fil de discussion afin que je prenne contact avec vous si vous le souhaitez.

Merci par avance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement souhaité

Re : mes contenus

dede589 — Thu, 23 Jan 2014 12:23:37 GMT

Pour ma part, j'ai désinstallé l'appli puis l'ai réinstallé et depuis cela fonctionne parfaitement.

Merci

Re : mes contenus

mathole — Thu, 23 Jan 2014 17:46:38 GMT

@dede589 a écrit :
Pour ma part, j'ai désinstallé l'appli puis l'ai réinstallé et depuis cela fonctionne parfaitement.
Merci

Bonjour,

Pouvez vous nous préciser ce qui fonctionne

Orange mes contenus v1.0.0.043090 (qui semble avoir été abandonné)
ou Le Cloud d'Orange - Transfert de fichiers V1.0.2 qui est censé remplacer mes contenus (mais avec des régressions fondamentales)

Merci.

Re : mes contenus

dunand — Thu, 23 Jan 2014 18:06:21 GMT

Bonsoir

J'ai laissé tomber définitivement le "cloud d'Orange". Je suis surpris pour ne pas dire "écoeuré" par le traitement des responsables d'Orange dans cette affaire. J'ai alerté les services d'orange par différents canaux au sujet des problèmes engendrés par ce changement de logiciel. . Je n'ai obtenu aucune réponse.

J'ai passé 2 jours à récupérer mes fichiers (environ 2,7 Go), par le menu orange - le cloud - télécharger .

Je suis très ennuyé auprès des copains auprès desquels j'avais fait l'article sur le côté intéressants du "cloud" et

qui se retrouvent aujourd'hui incapables de gérer leur espace de stockage ! Quel progrès !

Bonsoir

Re : mes contenus

mathole — Thu, 23 Jan 2014 18:47:41 GMT

Re bonjour dunand

Pour ma part, j'ai rempli un formulaire de contact pour envoyer une réclamation.

Le délai de 5 jours promis dans l'accusé de réception ne va expirer que ce vendredi, mais je n'ai toujours pas de réaction.

Par acquis de conscience, j'ai désinstallé/réinstallé Mes Contenus. Rien ne change, les identifiants (de mes 2 contrats Orange) sont rejetés avec un cinglant "vous avez entré de mauvais identifiant et mot de passe".

L'usage que je fais du Cloud est de sauvegarder mes données personnelles, photos, factures, bureautique, programmes, ... (>32GO), en complément de sauvegardes locales sur clef USB ou disque dur externe, avec la conviction que les serveurs de Orange sont plus sécurisés que mon propre équipement (mais tout sera perdu en cas de rupture de contrat).

Re : mes contenus

Gérard-22 — Thu, 23 Jan 2014 19:17:15 GMT

Bonsoir,

Effectivement une quantité de données de cette taille ne se sauvegarde pas à la légère, mais un logiciel comme SynckBack Free est capable de voir les différences et ne fait, si on le lui stipule, que des sauvegardes incrémentielles (cad que ce qui à été modifié)

Personnellement, je souhaiterai bien que Orange revoit sa stratégie de communication !!

Rien n'a filtré concernant la suppression de "Mes contenus" et nous sommes tous dans le fait accompli !

C'est inacceptable !! La version qu'ils nous proposent ne correspond pas à notre attente.

:mansad:

Re : mes contenus

dunand — Thu, 23 Jan 2014 19:35:45 GMT

Bonsoir Mathole

Je n'attends plus rien des services orange.. je suis vraiment dépité ! il semble que personne chez orange ne connaisse les différences d'utilisation, de fonctionnement entre l'ancien orange-mes contenus, le cloud-transfert de fichiers, et le passage par le portail orange ! c'est assez surprenant.

J'utilisais cet espace pour stocker des données organisées en répertoires et sous répertoires à la manière d'un disque dur, vraiment on ne peut plus satisfaisant que j'en ai beaucoup fait de pub ..

ça a vraiment été long de tout récupérer. Les répertoires ne se reconstituant pas forcément, notamment si les téléchargements sont trop conséquents, les caractères accentués ne sont pas reconnus (comme dans les années 90).. etc..

Bon courage et méfiance !

Cordialement

Re : mes contenus

mathole — Thu, 23 Jan 2014 20:58:52 GMT

J'ai écrit un programme en langage C (C#) qui fait ce type de sauvegarde. Il compare les répertoires source et destination et recopie les documents nouveaux ou plus récents.

Il suffisait de choisr le volume O pour sauvegarder sur le Cloud avec l'interface Mes contenus.

Transfert de fichiers fait la même chose, mais avec des limitations qui le rendent difficile à adopter (en l'état).

Re : mes contenus

charly91 — Thu, 23 Jan 2014 21:48:54 GMT

Bon j'ai désinstallé mes contenus et j'ai installé "transfert vers le cloud d'Orange". Ca marche mais j'ai perdu les dossiers qui me permettaient d'avoir accès directement aux fichiers du Cloud (nom du fichier = nom de l'album photos, etc.). Je ne sais pas si on peut le récupérer.

Je soupçonne qu'Orange a décidé d'abandonner mes contenus au profit de "transfert vers le cloud d'Orange". Caz aurait été honnête de prévenir les clients... Et éussi de répondre aux questions.

Re : mes contenus

mathole — Thu, 23 Jan 2014 22:10:08 GMT

CQFD, Mes contenus ne marche plus.

Les documents ne sont pas perdus, mais effectivement la structure en répertoire des photos semble avoir disparu.

Elle est heureusement conservée pour ceux qui sont dans l'espace Mes fichiers.

Re : mes contenus

Gérard-22 — Sat, 25 Jan 2014 08:37:57 GMT

Bonjour,

Pour ceux qui le souhaite et qui ont déjà une adresse hotmail l'application SKYDRIVE est faite pour nous !!

En effet on y mets nos fichiers et tout est synchro

Pour info aussi, le logiciel SynckBack,que j'avais décrit plus en avant est en français à l'installation

Bonne journée