sujet Re : facture dans mes services Orange

facture

Sanchis — Sun, 18 Dec 2016 10:53:38 GMT

Bonjour à tous,

Voilà mon problème :

Je regarde ma boîte mail orange et je m'aperçois qu' Orange ma envoyer un mail pour facture rejeté.
Je trouve celà bizarre, donc je vérifie mon compte et je m'aperçois que le prélèvement à bien était effectué.

Que dois-je faire? S'il vous plaît. Merci

Cordialement.

Re : facture

johann — Sun, 18 Dec 2016 11:03:23 GMT

Hello @Sanchis

Perso j'avais reçu ce genre de mail, alors que le date

de prélèvement était prévue à un autre jour .

Le mail prend la direction cellule abuse : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-prevention/phishing/la-cellule-abuse-presentation_40594-41412

De toute façon tu peux vérifier la date de prélèvement depuis ton espace client

Re : facture

Sanchis — Sun, 18 Dec 2016 11:35:15 GMT

Bonjour Johann

La date de prélèvement était prévu pour le 06/12 et à bien était débité le 06/12 sur mon compte bancaire. Mais dans mon espace orange on me dit tout de même de régularisé ma facture.

Re : facture

Nessa_ — Tue, 20 Dec 2016 12:07:12 GMT

Bonjour @Sanchis ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

Nom et prénom
Adresse postale et mail
Numéro de mobile
Numéro client

Bonne journée.

Nessa_