sujet Re : Ordi bloqué dans mes services Orange

Ordi bloqué

ILMEPEN — Fri, 02 Dec 2016 17:19:44 GMT

Bonjour à toutes et tous, Je vous communique mon problème depuis la machine de mon épouse. Ce midi je me suis servi de mon ordi tout normalement et ce soir impossible de le mettre en marche il s'allume puis apparaît la main verte avec le lancement d'objets. J'ai appuyé sur la touche échap mais rien ni fait. j'ai aussi débranché du secteur pendant plus d'une minute et toujours rien. Si j'appui sur échap juste avant que la main apparaisse il y a des écriture se sont des info de la machine et en bas appuyez sur touche échap se que je fait mais rien de plus. Est-ce qu'une personne peut m'aider avant d'appeler le dépanneur . Cordialement, ILMEPEN

Re : Ordi bloqué

darkus — Fri, 02 Dec 2016 21:48:10 GMT

Bonsoir @ILMEPEN

le duo Microsoft -Orange , ils nous Emmer..

Vers midi , il y a eu une coupure d ' internet , mais ça n a pas durer
ce soir , c ' est le décodeur qui est bloqué sur le lancement !

je démarre mon windows10 ,le bureau , c ' est tout chamboulé ! toutes les icones ont disparues
le menu démarrer , c ' est un foutoir épouvantable avec les tuiles !
il y a plus de barre des taches
le navigateur firefox n ' a plus la possibilité de reduire la fenétre ;
etc.......
pour le démarrage sans échec , es tu sur que c ' est la touche < échappe > , j ' ai un doute !

sinon , il y a cette solution
http://sospc.name/windows-10-mode-sans-echec/

mais aujourd' hui , c ' est pas garanti

( bienheureux ceux qui ont gardé un ancien PC !! )

Passe une bonne soirée @+

Re : Ordi bloqué

ILMEPEN — Sat, 03 Dec 2016 09:32:33 GMT

Bonjour, darkus Merci de m'avoir répondu. J'ai essayé le mode sans échec avec la touche F8 rien de nouveau. J'ai ouvert ton lien mais le problème c'est que je n'ai pas la possibilité exécuter quoi que se soit puisque je suis toujours sur écran noir. J'ai essayez toutes les touches F à chaque fois "Appuyez sur ECHAP pour menu démarrage", mais rien ne fonctionne. Je vais être obligé de passer par la case réparateur. Heureusement que celui de ma femme fonctionne se qui me permets de rester en contact. Bonne journée &@+ Cordialement, ILMEPEN

Re : Ordi bloqué

darkus — Sat, 03 Dec 2016 12:00:09 GMT

Bonjour @ILMEPEN

Hier Apm , il y a eu une " farce " de Microsoft ; mon windows10 a planté grave !

un vrai tremblement de terre dans le systéme ;:robotmad:

je peux pas dire ce que j ' ais fais comme bidouillage pour y remettre en place !

mais aujourd' hui , c ' est reparti pour un tour :smileywink::smileyhappy:

Une solution ( inoffensive ) que je te propose =

deconnecte le PC du réseau EDF , et appuie 30 sec sur le bouton < démarrer >

---------------

autre solution ( plus délicate ) si c ' est un portable

c ' est de faire ce qu ' on appelle un < clear cmos >

qui consiste a enlever la pile bouton 2032 ,pendant 1 h , et éventuellement déplacer un cavalier ( avec une pince a épiler ) sur la carte-mére !

il faut voir avec la notice de ton PC

http://www.sospc20.com/maintenance_informatique/clear-cmos.php

sinon , je crois qu ' il vaudra mieux faire appel au dépanneur

Passe une bonne journée @+

Re : Ordi bloqué

ILMEPEN — Sat, 03 Dec 2016 12:19:26 GMT

Re bonjour darkus, La 1ère manipulation n'a rien donnée. Je vais tenter la 2ème d'après le lien que tu m'a fourni. Je te tiens au courant. Merci de me faire part de ton savoir. @+

Re : Ordi bloqué

Diki — Sat, 03 Dec 2016 12:22:08 GMT

@ILMEPEN

Bonjour,

Est-ce un ordinateur portable ou de bureau (Tour) ?

Il serait judicieux durant la phase de démarrage de votre machine d'accéder et de vérifier la configuration de votre BIOS (appuyez répétitivement sur la touche "échap" et "F2" de mémoire)

le "Windows Boot Manager" est-il bien sélectionné et positionné en tête ?
Tentez d'accéder avec la touche de fonction appropriée (F9 de mémoire?) à la partition "Recovery" (cachée)
Si "F9" vous donne accès au "Recovery" voyez-vous le choix "first partition only" ?
Tentez ensuite la touche de fonction "F8" et dites-nous si vous avez l'option "Réparer" ?

Cordialement,

Diki

Re : Ordi bloqué

ILMEPEN — Sat, 03 Dec 2016 13:53:13 GMT

Bonjour Diki, Mon ordi est une tour. J'ai fait ECHAP et F2 en même temps plusieurs fois, rien de se que tu me dit. Il y a: Le type de processeur...la vitesse du processeur......L1/L2/L3 taille du cache....taille de la mémoire ...ect. Si j'appui sur ECHAP pendant le démarrage c'est exactement la même chose voir d'autre bidouillages que j'ai fait et chaque fois c'est le même résultat. J'ai pris le risque de manipuler le jumper CLR CMOS cela fait plus de 10 minutes que j'ai remis en marche mais je ne sais pas se qui se passe le bouton démarrer clignote orange 5 fois puis éteint 3 à 4 secondes et cette répétition dure toujours. J'ai peur d'avoir fait une erreur. pourtant il n'y a pas possibilité de le placer autrement que sa place d'origine. Au départ j'ai cru Que ce clignotement était une réinitialisation, je pense que cela fait trop longtemps que sa dure. Merci à toi d'essayer de me dépanner. Ils y a des contributeurs qui volent beaucoup plus haut que moi le minable. Cordialement. @+

Re : Ordi bloqué

Diki — Sat, 03 Dec 2016 14:02:02 GMT

@ILMEPEN

La réinitialisation à partir du "jumper CLR CMOS" est à effectuer avec prudence. Entendez-vous les ventilateurs tourner lorsque vous redémarrez votre machine ? Si oui, de quelle manière et dans quel ordre ? (au moment où vous allumez votre machine ? Pendant son redémarrage ?)

Re : Ordi bloqué

ILMEPEN — Sat, 03 Dec 2016 14:03:56 GMT

De nouveau bonjour darkus, J'ai suivie ton lien mais comme je viens de le dire à Diki cela fait maintenant au moins 25 minutes que le bouton démarrer clignote orange pendant 5 fois puis s'arrête 3 à 4 secondes ainsi de suite. je vais débrancher l'alimentation électrique. Normalement le dépanneur viens Lundi matin, dans l'hypothèse d'un échec se qui semble être le cas. c'est dommage car des € font sortir de ma poche. Encore merci passe un bon Week-end. Cordialement. @+ P.S. Je dirais à la communauté les raison de cette étrange panne lorsque celle-ci sera réparée.

Re : Ordi bloqué

darkus — Sat, 03 Dec 2016 14:37:46 GMT

Bonjour @Diki

Bonjour @ILMEPEN

Tu as bien touvé et déplacé le cavalier , mais il faut le remettre a sa place d ' origine quelques minutes aprés

_______________________________________________________

si le dépanneur peut le remettre en marche chez toi , ça ira
mais refuse d ' autres frais , comme le remplacement de la carte mére ;

parcequ ' aprés , il faudra aussi payer la licence W10 ;
ce qui ferait une facture salée

Cordialement

Re : Ordi bloqué

Diki — Sat, 03 Dec 2016 14:16:47 GMT

@ILMEPEN

@darkus

Rebonjour,

Effectivement, @darkus a raison de soulever la question. Il serait judicieux de laisser le cavalier agir au moins durant une heure PC "OFF" (débranché du secteur EDF) en restant appuyé 1 minute sur le bouton ON/OFF de la tour comme évoqué plus haut par @darkus

Amicalement,

Diki

Re : Ordi bloqué

ILMEPEN — Sat, 03 Dec 2016 14:18:35 GMT

@ Diki J'avais coupé l'alimentation, j'ai donc rebranché pour répondre à ta question. Dés la mise en marche le ventilateur tourne très bien par contre le bouton démarrer fait un tutute pendant environ 30 secondes et ensuite plus de bruit, sauf celui du ventilo, mais toujours clignotant orange. Voilà je ne sais plus quoi faire, je vais attendre le dépanneur Lundi. J'ai quand même du faire une erreur car ce clignotement n'était pas avant que je me lance dans la manipulation. Mais en restant inactif on n'avance pas. @+ Cordialement.

Re : Ordi bloqué

Diki — Sat, 03 Dec 2016 14:25:01 GMT

@ILMEPEN

Rassurez-vous pour le "tutute" sonore, c'est normal. Petite question anodine au passage, avez-vous réinstallé votre OS WINDOWS avant de procéder à toutes ses manipulations ?

Re : Ordi bloqué

ILMEPEN — Sat, 03 Dec 2016 14:26:45 GMT

@ darkus, Tu me parle d'un cavalier mais en fait moi j'ai déconnecté une barrette qui fait environ 10 cm et il n'est pas possible de la déplacer d'un seul cran. par contre à 1 cm parallèlement il y a le même principe, j'ai donc placé la barre dessus pendant 3 secondes et remise à sa place. Voilà ou j'en suis. @Cordialement

Re : Ordi bloqué

Diki — Sat, 03 Dec 2016 14:30:59 GMT

@ILMEPEN

Réitérez l'opération:

" Effectivement, @darkus a raison de soulever la question. Il serait judicieux de laisser le cavalier agir au moins durant une heure PC "OFF" (débranché du secteur EDF) en restant appuyé 1 minute sur le bouton ON/OFF de la tour comme évoqué plus haut par @darkus "

Amicalement,

Diki

Re : Ordi bloqué

ILMEPEN — Sat, 03 Dec 2016 14:34:49 GMT

@Diki C'est quoi OS ? non je n'ais rien fait car d'après le lien il n'y a pas cette question. Et comment faire maintenant? Cordialement

Re : Ordi bloqué

ILMEPEN — Sat, 03 Dec 2016 14:40:06 GMT

@ Diki Je viens de le faire je vais donc attendre une heure Merci à toi et darkus de persévérer pour me dépanner vous êtes formidable. Cordialement.

Re : Ordi bloqué

ILMEPEN — Sat, 03 Dec 2016 14:44:59 GMT

@ darkus, A oui tu fais bien de me le dire car au téléphone il m'a effectivement parlé de carte mère ou du disque dur. Je viens tout juste d'apprendre que mon Fils a aussi un écran noir. C'est donc contagieux! Cordialement.

Re : Ordi bloqué

Diki — Sat, 03 Dec 2016 14:45:40 GMT

@ILMEPEN

Je vous en prie c'est avec plaisir. D'ici une heure revenez vers nous. Nous verrons bien si le ocmportement de votre machine à changer :smileywink:

Si ce n'est pas le cas, nous tenterons d'accéder au BIOS de votre machine car je crois que la résolution de votre problème devra passer inévitablement par celui-ci.

Re : Ordi bloqué

darkus — Sat, 03 Dec 2016 14:46:17 GMT

Bonjour @Diki

@ILMEPEN

C ' est une barrette mémoire que tu as bougé ;
et maintenant , un Bip long au démarrage , c ' est un probléme de RAM

soit la barrette est mal en place ,il y a ses ergots aux extrémites , il faut qu ' ils soient bien en place

ou alors la barrette est " foutue "
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OS veut dire Systéme windows