sujet Re : Accès espace client dans mes services Orange

Accès espace client

svalente — Thu, 22 Dec 2016 16:17:04 GMT

Toujours pas d'accès à l'espace client depuis 10 jours malgré chat qui s'est soldé par un dédommagement ?

Re : Accès espace client

goujonette — Thu, 22 Dec 2016 16:39:15 GMT

et j'ai besoin de faire une nouvelle demande de SIM ... l'ancienne n'étant pas compatible pour le nouvel appareil

:-)

Re : Accès espace client

FranckD — Mon, 26 Dec 2016 13:55:24 GMT

@goujonette Bonjour,

Pour renouveler votre Sim depuis votre espace client :

Votre espace client => mes contrats => identifiez-vous => cliquez sur votre offre mobile=> rubrique changement de carte Sim.

frankD

Re : Accès espace client

martjc — Tue, 27 Dec 2016 07:10:44 GMT

je voudrais connaitre ele détail de mon contrat pour le 06****** et comment le modifier éventuellement?

[ EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public. ]

Re : Accès espace client

svalente — Mon, 26 Dec 2016 18:41:39 GMT

Ça sert à quoi ce forum ? Plus d'accès sur l'espace client d'orange sur le web et orange et moi sur le smartphone depuis 3 semaines et rien de rien comme solution ?

Re : Accès espace client

martjc — Tue, 27 Dec 2016 08:18:56 GMT

où est la réponse?

Re : Accès espace client

goujonette — Tue, 27 Dec 2016 16:30:43 GMT

Bonjour FranckD, Le seul souci, c'est ce message qui perdure : "Erreur technique Une erreur technique est survenue. Votre espace client est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement." Pouvez-vous débloquer cette situation ? Par avance, merci de ce que vous pourrez faire. :-)

Re : Accès espace client

Lora_D — Wed, 28 Dec 2016 08:39:23 GMT

Bonjour @martjc,

Je vous propose mon aide.

Vous pouvez consulter et modifier à tout moment votre contrat depuis votre espace client, ou depuis l'application Orange et Moi.

En complément, merci de consulter ce lien.

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée.

Lora_D

Re : Accès espace client

svalente — Wed, 28 Dec 2016 08:43:41 GMT

Toujours pareil erreur technique.smartphone et web

Re : Accès espace client

Florian_J — Wed, 28 Dec 2016 11:19:13 GMT

Bonjour @goujonette

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me transmettre vos Nom, Prénom et N° de mobile par message privé.

Cdlt,

Florian.