https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/remplacement-de-decodeur-tv-et-box/m-p/1165544#M36090 <P>bonjour&nbsp;</P><P>ce matin je me suis rendu à la boutique d orange à grande - synthe pour changer d équipement et on me demande de régler 10 et 50 euros pour la nouvelle box et nouveau decodeur tv un vrai racket. personnelles désagréables et pas trés commerciales vous invitant même à changer d opérateur si vous &nbsp;n êtes pas content.</P> Fri, 30 Dec 2016 10:09:21 GMT franco2 2016-12-30T10:09:21Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/remplacement-de-decodeur-tv-et-box/m-p/1165544#M36090 <P>bonjour&nbsp;</P><P>ce matin je me suis rendu à la boutique d orange à grande - synthe pour changer d équipement et on me demande de régler 10 et 50 euros pour la nouvelle box et nouveau decodeur tv un vrai racket. personnelles désagréables et pas trés commerciales vous invitant même à changer d opérateur si vous &nbsp;n êtes pas content.</P> Fri, 30 Dec 2016 10:09:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/remplacement-de-decodeur-tv-et-box/m-p/1165544#M36090 franco2 2016-12-30T10:09:21Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/remplacement-de-decodeur-tv-et-box/m-p/1165748#M36101 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/334821">@franco2</a></P><P>&nbsp;</P><P>Le changement de matériel pour une Livebox 4 et un décodeur TV4 est effectivement facturé pour une mise en service 10€ et 50€ par Orange.</P><P><BR />Je ne pense pas que les personnes que vous avez eues en boutique aient la marge de manoeuvre de vous baisser le kilo de Livebox à 5€ et le kilo de décodeur à 25€. :smileywink:<BR /><BR />Vous pouvez consulter la grille tarifaire ici :&nbsp; <A href="https://boutique.orange.fr/doc/contrat4625.pdf" target="_self">Frais d’échange des équipements Livebox et décodeurs TV</A></P><P><BR />Ici nous sommes tous des clients comme vous. Vous pouvez faire une réclamation auprès d'Orange là : <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_self">Faire une réclamation</A> .</P> Fri, 30 Dec 2016 14:24:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/remplacement-de-decodeur-tv-et-box/m-p/1165748#M36101 Grenadille 2016-12-30T14:24:17Z