sujet Re : Bon de commande inexistant dans mes services Orange

Bon de commande inexistant

Emilieqch — Mon, 02 Jan 2017 12:02:51 GMT

Bonjour,
Après m'être résilié avec la livebox au téléphone, on m'a prévenu d'un courrier avec un bon de commande à l'intérieur afin de compléter ma résiliation et rendre le matériel, seul problème je n'ai rien reçu dans ma boîte aux lettres...
Je n'ai donc plus internet chez moi et aucun moyen de rendre la box

Re : Bon de commande inexistant

melet39 — Mon, 02 Jan 2017 12:25:18 GMT

bonjour @Emilieqch

si c'est récent,attendre la facture de cloture avec le bon de retour,cela peu prendre plusieurs jours

cdt

Re : Bon de commande inexistant

Emilieqch — Mon, 02 Jan 2017 13:20:59 GMT

Merci pour ta réponse @melet39 mais ça va bientôt faire 2 semaines et selon orange je devais la recevoir dès la première semaine après ma résiliation

Re : Bon de commande inexistant

melet39 — Mon, 02 Jan 2017 13:33:52 GMT

re @Emilieqch

une semaine après non,bien souvant c'est à la date d'échéance de ton contrat ce qui veut dire date de facture,mais pas d'inquiétude si il y a un problème tu recevras un rappel

cdt

Re : Bon de commande inexistant

Emilieqch — Mon, 02 Jan 2017 15:09:29 GMT

@melet39 thanks pour tes réponses, j'essayerais d'être patiente alors ✋️