sujet Re : numéro de compte internet dans mes services Orange

numéro de compte internet

aurelR — Fri, 03 Feb 2017 10:17:33 GMT

Bonjour,

Je cherche le numéro de compte internet afin de compléter mon offre de remboursement.

J'ai essaié le numéro client que l'on trouve sur le contrat ainsi que sur la facture mais celà ne correspond pas.

Merci d'avance.

Re : numéro de compte internet

melet39 — Fri, 03 Feb 2017 10:34:50 GMT

bonjour @aurelR

voir un c/c d'un membre

tu peux trouver cela sur ton espace client ,sur la gauche à l'onglet internet tu choisis 'vos identifiants et tu trouveras ton numéro client internet .

cdt

Re : numéro de compte internet

AlanK — Fri, 03 Feb 2017 10:55:00 GMT

Bonjour @melet39 @aurelR

@aurelR normalement sur ta facture, tu as un numéro de client et aussi le numéro de compte internet qui sont différents.

Tu n'as pas ce numéro de compte internet ? et il est également sur le contrat. (je viens de regarder), et aussi sur le papier "informations personnelleé" que tu recois quand tu viens de t'abonner avec tous tes autres identifiants.

on a, en principe, tous la même présentation sur la facture...

Re : numéro de compte internet

AlanK — Fri, 03 Feb 2017 10:57:47 GMT

Bonjour @melet39

Plus exactement :

Dans l'acceuil de l'espace client, il faut cliquer sur le pavé Offre et options (celui du contrat internet) et ensuite dans la page suivante, sur Equipements (sous le bandeau noir avec les contrats) et à la page suivante dans le pavé Internet concernant la box, cliquer sur Identifiants

Re : numéro de compte internet

aurelR — Fri, 03 Feb 2017 11:08:47 GMT

non, sur mes factures, je ne retrouve pas ce numéro internet, mais c'est bon, c'est résolu, merci pour ta réponse

Re : numéro de compte internet

aurelR — Fri, 03 Feb 2017 11:09:14 GMT

Merci pour vos réponses, affaire résolue

Re : numéro de compte internet

Adarah — Tue, 07 Feb 2017 16:15:10 GMT

En effet de mon côté, étant nouvellement abonnée, je n'ai ce numéro nulle part... Mais vraiment.

Donc merci @AlanK d'avoir expliqué comment le trouver dans le tortueux espace client d'oarange. Je ne serais jamais allée voir dans un sous-sous-menu de la rubrique équipement O_O

Et en trouvant enfin ce numéro, je confirme que je ne l'avais trouvé nulle part ailleurs! Bref...