Demande de remboursement

Koni1 — Tue, 14 Feb 2017 13:19:12 GMT

Bonjour En consultant ma facture je me suis aperçus que vous m avait facturer une option que je n ai jamais demandé.(intitule multimedia autre fournisseur).Pourriez vous faire le necessaire pour regulariser cette erreur de 14 euros environs.. Merci de votre réponse cordialement.

Re : Demande de remboursement

johann — Tue, 14 Feb 2017 14:37:15 GMT

Hello @Koni1

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné

Ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

S'il s'agit d'un achat via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Également voir si le service est désactiver :https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,

ou service réclamation .

sujet Demande de remboursement dans mes services Orange

Demande de remboursement

Re : Demande de remboursement