sujet Re : Restitution des équipements dans mes services Orange

Restitution des équipements

Anthonybp — Thu, 16 Feb 2017 12:27:57 GMT

Bonjour,

Je viens de résilier mon offre internet fibre.

La date de prise ne compte était le 15/02.

Est que le restitution des équipement peut se faire en boutique car il semblerait que le bon de retour n'est pas pas toujours envoyé.

Merci

Re : Restitution des équipements

melet39 — Thu, 16 Feb 2017 12:31:30 GMT

bonjour @Anthonybp

tu vas recevoir le bon de restitution avec ta facture de mobile,cela peut demander un mois

cdt

Re : Restitution des équipements

Anthonybp — Thu, 16 Feb 2017 12:42:07 GMT

Bonjour,

Il me semblait que l'on diposé de 30 jours apres la resiliation afin de restituer le matériel.

Re : Restitution des équipements

melet39 — Thu, 16 Feb 2017 12:53:28 GMT

re @Anthonybp

oui,30 jours mais à condition de recevoir les bons de restitution,ce qui n'est pas toujours le cas et la plupart des boutiques n'acceptent plus de reprendre le matériel

ne t'inquiete pas si dans 15 jours tu n'as toujours rien,reviens ici pour etre pris en charge par un webconseiller

cdt

Re : Restitution des équipements

Anthonybp — Thu, 16 Feb 2017 15:52:04 GMT

Merci pour la reponse