sujet Re : Déménagement dans mes services Orange

Déménagement

patrice6 — Sun, 19 Feb 2017 10:01:31 GMT

Bonjour,

Le 17/02/2017, je demande le déménagement de ma ligne fixe et internet vers ma nouvelle adresse pour le 10/03/2017.

Un technicien se présentera à mon nouveau domicile le 10/03/2017 pour la mise en place de la ligne : logement neuf.

Hélas, dès le 19/02/2017, je n'ai plus de téléphone par internet, la commande de déménagement est signalée annulée dans le suivi de commande, et mon contrat internet est noté résilié.

Au secours !!!

Les ennuis commencent ...

Re : Déménagement

FredGer — Mon, 20 Feb 2017 16:57:23 GMT

Bonjour @patrice6

Afin de vous aider, merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

Bonne fin de journée.

FredGer

Re : Déménagement

patrice6 — Mon, 20 Feb 2017 19:20:10 GMT

Bonjour,

Suite à un appel téléphonique dès le lundi 20/02/2017 matin au service client 3900, le problème a été résolu en début d'après-midi. Merci pour la réactivité et l'efficacité.

Merci.

Cordialement,