sujet Re : retour materiel et remboursement caution dans mes services Orange

retour materiel et remboursement caution

natita89 — Mon, 20 Feb 2017 12:50:00 GMT

bonjour a tous ,j ai reçu l accusé de réception de retour de matériel(decodeur +box) le 06/02/2017,j 'ai réglé la facture de cloture de mon offre livebox play adsl et depuis je n'ai plus de nouvelles d'orange pour le remboursement de ma caution du décodeur.Si quelqu'un pourrait m'eclairer sur le délai de remboursement svp.merci d'avance

Re : retour materiel et remboursement caution

melet39 — Mon, 20 Feb 2017 12:54:33 GMT

bonjour @natita89

délais constaté pour le remboursement 6 semaines

cdt

Re : retour materiel et remboursement caution

natita89 — Mon, 20 Feb 2017 16:54:26 GMT

merci pour votre réponse melet39 ,je vais patienter encore quelques semaines. bonne fin de journée à tous.

Re : retour materiel et remboursement caution

Emmanuel1 — Tue, 21 Feb 2017 08:58:46 GMT

Bonjour @natita89

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

Re : retour materiel et remboursement caution

natita89 — Wed, 22 Feb 2017 11:29:17 GMT

bonjour à tous ! Grace à l'intervention d'Emmanuel1 sur mon dossier,mon problème de remboursement de caution est résolu.merci emmanuel1.