sujet Changement d'adresse Offre Open Zen dans mes services Orange

Changement d'adresse Offre Open Zen

DamLer — Tue, 21 Feb 2017 10:36:19 GMT

Bonjour,

Il semble qu'il soit impossible de modifier son adresse postale en ligne quand on a une offre Open Zen. Quelqu'un connaît-il la procédure dans ce cas particulier.

merci

Damien

Re : Changement d'adresse Offre Open Zen

johann — Tue, 21 Feb 2017 10:49:27 GMT

Hello @DamLer

Voir cette page :https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifier-vos-coordonnees-postales-et-bancaires/contrat-modifier-votre-adresse-postale-de-facturation_39713-40426

Re : Changement d'adresse Offre Open Zen

DamLer — Tue, 21 Feb 2017 11:03:31 GMT

merci. Cependant, cette fonctionnalité ne marche pas dans le cas d'une offre open zen et aucune alternative n'est proposée

Re : Changement d'adresse Offre Open Zen

johann — Tue, 21 Feb 2017 11:54:26 GMT

@DamLer a écrit :
merci. Cependant, cette fonctionnalité ne marche pas dans le cas d'une offre open zen et aucune alternative n'est proposée

@DamLer

À ce moment la, après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clique sur Vous êtes déjà client/

Compte, facture, données perso /

Modifier des données perso/

Modifier l'adresse postale/

Mobile ou open /

Déroule la page, et tu auras la possibilité de voir la question

par e-Chat avec un conseiller ou faire la demande par mail .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : Changement d'adresse Offre Open Zen

DamLer — Tue, 21 Feb 2017 12:24:02 GMT

merci