sujet Re : Obligation souscrire options modem avec un iPhone dans mes services Orange

Obligation souscrire options modem avec un iPhone

Rafilgood1 — Fri, 24 Feb 2017 00:52:00 GMT

Depuis quand on est obligé de souscrire une option modem avec un iPhone ???
Hier ça marchait très bien ! Depuis qu'ils ont fait n'importe quoi en ferment ma ligne fibre, maintenant je branche mon iPhone et première page internet qui me demande souscrire une option, qui de plus est très chère !
Donc c'est quoi cette arnaque encore, ça commence à bien faire la orange !!!
Normalement on branche, partage connexion, puis c'est parti. Facile et ça prend sur mon offre 30g par mois, la je peux rien faire et je vais sûrement pas payer votre options ridicule !

Re : Obligation souscrire options modem avec un iPhone

Rafilgood1 — Fri, 24 Feb 2017 01:17:47 GMT

Pour info j'ai un forfait open jet fibre avec option modem inclus, donc ça devrait marcher sans me demander une option , la ça sent l'arnaque et en plus il est 2h du matin et il y a personne pour régler mon problème, je sais pas ce que vous trafiqué avec mon offre mais c'est du grand n'importe quoi, au prix ou on paye c'est lamentable !

Re : Obligation souscrire options modem avec un iPhone

johann — Fri, 24 Feb 2017 07:12:54 GMT

Salut / Bonsoir/ Hello !!! @Rafilgood1

Tu ne confonds pas avec cette option qui est incluse

dans l'offre !!!

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Re : Obligation souscrire options modem avec un iPhone

Rafilgood1 — Fri, 24 Feb 2017 14:14:56 GMT

Salut

Non je ne confond pas du tout, c'est plutôt simple pourtant, on parle pas de tablette ou je ne sais quoi.

un iPhone 7 plus mode partage connexion en usb, sur pc, ouverture de page internet me demande souscrire une option alors que j'ai déjà celle là inclus dans mon offre, en plus c'est bizarre car hier ça marchait, et suite à ma plainte de coupure internet ça ne marche plus.

Donc vraiment orange fait n'importe quoi la et joue avec mes nerfs, au prix que l'on paye, ça donne envie d'aller voir ailleurs !

Re : Obligation souscrire options modem avec un iPhone

PhilippeG — Fri, 24 Feb 2017 14:24:23 GMT

Bonjour @Rafilgood1

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re : Obligation souscrire options modem avec un iPhone

Rafilgood1 — Mon, 06 Mar 2017 16:24:17 GMT

Non merci c'est bon, après 10 personnes différentes dont 1 manager qui n'en n'avait rien à cirer, je suis tombé sur une conseillère qui a bien fait son travail et problèmes résolu en 24h.
En faite chez orange quand ça n'avance pas faut trouver juste la bonne personne.

Re : Obligation souscrire options modem avec un iPhone

PhilippeG — Mon, 06 Mar 2017 16:46:35 GMT

Bonjour @Rafilgood1 ,

Content que votre problème soit résolu.

Je vous souhaite une bonne fin de journée

PhilippeG