sujet Re : Impossible de se connecter au Cloud... dans mes services Orange

Impossible de se connecter au Cloud...

granier31120 — Tue, 24 Dec 2013 11:29:10 GMT

Bonjour,

j'ai tenté de me connecter pour la première fois au Cloud Orage.

Lorsque j'arrive sur la page où on me demande d'acdepter les conditions générales d'utilisation, je coche la case, je valide et... je retombe sur la même page...

Donc impossible d'aller plus loin dans la connexion.

Quelqu'un a rencontré le même problème ?

Guillaume

Re : Impossible de se connecter au Cloud...

JMS94220 — Thu, 26 Dec 2013 18:27:36 GMT

Salut,

j ai eu le même probleme.

je l ai contourné en telechargeant l appli sur mon iphone et en validant les conditions generales depuis mon iphone.

Ca a marché. Maintenant, j'ai bcp de mal à faire fonctionner l appli sur mon mac. Ce n est pas tres intuitif.

Re : Impossible de se connecter au Cloud...

gilou11 — Thu, 02 Jan 2014 17:23:19 GMT

Bonjour granier31120,

Dans le cas ou la panne persiste merci de me l'indiquer sur ce fil de discussion afin que je prenne contact avec vous si vous le souhaitez.

Merci par avance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement souhaité.

Re : Impossible de se connecter au Cloud...

JMD50 — Thu, 02 Jan 2014 17:45:31 GMT

Bonsoir.

J'ai exactement le même problème. Avec Internet Explorer, aucune réaction, avec Chrome, il y a un rapide chargement qui s'affiche, puis retour à la même page d'acceptation des conditions ...

Bref, ça ne marche pas !

Pourquoi autant de pub pour inciter les gens à utiliser un service qui ne fonctionne pas ?

Depuis que j'ai essayé de me connecter la première fois, à chaque fois que je démarre mon PC, je dois saisir le mot de passe de messagerie, tout ça pour voir s'afficher "Vous devez accepter les nouvelles conditions ....". Ca commence à devenir pesant.

J'ai envoyé un mail à Orange, j'attends toujours la réponse.

Bonne chance à vous pour l'utilisation du Cloud !

Cdt.

Jean-Marie.

Re : Impossible de se connecter au Cloud...

freddo — Thu, 02 Jan 2014 18:16:46 GMT

Bonjour,

Je ne parviens pas à acceder au cloud. je reboucle constament sur la page d'accueil du cloud qui me demande de cocher les conditions générales. Je vois que je nesuis pas le seul. Peut on me donner une solution merci

Re : Impossible de se connecter au Cloud...

granier31120 — Fri, 03 Jan 2014 07:46:21 GMT

bonjour,

merci pour votre réponse.

Je viens de réessayer à l'instant et le problème est toujours le même...

Lorsque je coche la case d'acceptation des conditions générales, puis que je valide, je retombe sans cesse sur la page d'acceptation des conditions générales.

Merci d'avance pour votre aide.

Cdlt

Guilaume

Re : Impossible de se connecter au Cloud...

RedPower — Fri, 03 Jan 2014 08:16:07 GMT

meme probleme

Re : Impossible de se connecter au Cloud...

Dan29 — Fri, 03 Jan 2014 08:32:15 GMT

Idem...

Re : Impossible de se connecter au Cloud...

gilou11 — Fri, 03 Jan 2014 14:24:46 GMT

Bonjour granier31120,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

Re : problème de connexion cloud

gilou11 — Fri, 03 Jan 2014 15:59:05 GMT

Bonjour granier31120,

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées, je consulte votre dossier et je reviens vers vous.

Cordialement.

Re : Impossible de se connecter au Cloud...

gilou11 — Fri, 03 Jan 2014 18:42:57 GMT

Bonsoir à tous,

Merci de vos messages. Nous vous informons que ce dysfonctionnement est identifié et en cours de correction.

Merci de votre patience et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Re : Impossible de se connecter au Cloud...

karl36 — Sat, 04 Jan 2014 05:25:39 GMT

J'ai exactement le même problème que celui signalé par Guillaume le 24-12-13. Demande de validtion des conditions générale. Je coche, je valide. Retour au message de demande de confirmation. J'ai été partout pour trouver ces fameuses conditions généréales. Rien de particulier. Impossible d'utiliser le Claoud.

Re : Impossible de se connecter au Cloud...

pidokio — Sat, 04 Jan 2014 08:10:55 GMT

Nous avons d'être un certain nb à rencontrer ce pb depuis plusieurs jours, le tout sans explication ni info/alerte d'Orange. Ils s'en fichent apparemment éperdument ou sont encore en train de digérer leurs repas de fin d'année ?

Pas la peine de faire tant de pub sur ce service. J'attends comme vous qu'ils veuillent bien résoudre le pb ou a minima nous donner ses explications/délais.

Cdlt

Re : Impossible de se connecter au Cloud...

lafan41 — Sat, 04 Jan 2014 12:18:52 GMT

Bonjour

J'ai exactement le meme probleme cad que Je ne parviens pas à acceder au cloud. je reboucle constament sur la page d'accueil du cloud qui me demande de cocher les conditions générales.

La resolution du pb avance t elle?

Re : Impossible de se connecter au Cloud...

charig — Sat, 04 Jan 2014 17:43:47 GMT

Bonjour

Même problème pour moi, j'ai cherché puis j'ai lu ce sujet sur ce forum pour découvrir qu'Orange est en train de régler le défaut.Ce srait bien si, une fois sûr de son offre de service Cloud Orange relance une nouvelle vraie incitation à utiliser son nuage.

Re : Impossible de se connecter au Cloud...

charig — Sat, 04 Jan 2014 18:10:52 GMT

@charig a écrit :
Bonjour
Même problème pour moi, j'ai cherché puis j'ai lu ce sujet sur ce forum pour découvrir qu'Orange est en train de régler le défaut.Ce srait bien si, une fois sûr de son offre de service Cloud Orange relance une nouvelle vraie incitation à utiliser son nuage.

J'y suis parvenu par l'intermédiaire de l'appli android sur ma tablette--> pour ceux que cela peut dépanner ...

Re : Impossible de se connecter au Cloud...

Mlle-Aurélie — Sun, 05 Jan 2014 21:58:59 GMT

Bonjour, je rencontre un pb avec mon cloud. J'ai eu une tablette pour noel, j'ai donc voulu l'utiliser pour la première fois afin d'avoir les données de mon PC sur ma tablette &je n'arrive pas a me connecter, il me dit "Oups, nous sommes désolés, il y a eu une erreur sur le service. Merci de réessayer ultérieurement."

Comment se fait il ?

Cordialement. Aurélie

Re : Impossible de se connecter au Cloud...

gilou11 — Mon, 06 Jan 2014 15:46:58 GMT

Bonjour JMD50,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

Re : Impossible de se connecter au Cloud...

gilou11 — Mon, 06 Jan 2014 15:50:11 GMT

Bonjour freddo,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

Re : Impossible de se connecter au Cloud...

gilou11 — Mon, 06 Jan 2014 15:54:22 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.