sujet Re : erreur de transfert sur le cloud orange dans mes services Orange

erreur de transfert sur le cloud orange

Misslolipop — Sun, 07 Feb 2016 11:29:52 GMT

Bonjour

J'ai un soucis avec mon cloud orange.

Le logiciel se met en route, il commence le transfert des fichiers, il marque en cours en face du fichier puis il marque erreur de transfert et cela sur tous les fichiers que j'ai mis dans la boite d'envoi du cloud.

Pourriez-vous m'aider? je suis sous windows 7, sous mozilla firefox. ( je tiens à préciser que j'ai la version la plus récente du logiciel cloud et que sous l'ancienne version, cela ne m'était pas arrivé. )

Merci

Re : erreur de transfert sur le cloud orange

mathole — Sun, 07 Feb 2016 17:48:42 GMT

Bonjour @Misslolipop

Plutôt que d'utiliser la "Boîte d'envoi", tu peux déclarer les dossiers que tu veux transférer dans les paramètres de la section "sauvegarde automatique".

Variante de cette solution, tu peux aussi créer un dossier ad hoc, le déclarer en sauvegarde automatique et y copier les éléments, fichiers ou dossiers, que tu veux transférer.

Si les erreurs persistent, tu peux consulter la cellule d'assistance avec ce formulaire.

Cordialement

Re : erreur de transfert sur le cloud orange

jolibois — Tue, 14 Mar 2017 11:37:23 GMT

J ai perdu mes photos sur le cloud

Re : erreur de transfert sur le cloud orange

Vanessa_M — Tue, 14 Mar 2017 12:27:11 GMT

Bonjour @jolibois ,

Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide.

Pour cela, pouvez-vous m'en dire plus sur les événements ou manipulations réalisées avant cette perte ?

De plus, afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée