sujet Re : mail de facture ne me concernant pas dans mes services Orange

mail de facture ne me concernant pas

vassieux1 — Sun, 26 Mar 2017 18:02:14 GMT

Bonjour. Je ne suis pas client Orange. Depuis plusieurs mois je reçois, chaque mois, par mail, une facture mobile concernant la ligne 06***************or je ne suis pas le propriétaire de cette ligne. Je pense que le propriétaire de cette ligne s'est trompé en rentrant son adresse email et c'est moi qui reçois ces mails. Merci donc de faire le nécessaire afin que je ne reçoive plus les mails de cette personne. Bien cordialement.

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : mail de facture ne me concernant pas

melet39 — Sun, 26 Mar 2017 17:16:59 GMT

bonsoir @vassieux1

il faut le signaler au 3900 mais cela va etre dur du fait que tu n'es pas client ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : mail de facture ne me concernant pas

Ancien Membre — Sun, 26 Mar 2017 18:44:46 GMT

Bonjour,

Tu peux appeler le numéro concerné par la facture ou lui envoyer un sms pour lui signaler cette erreur.

Re : mail de facture ne me concernant pas

Matthieu_R — Tue, 28 Mar 2017 11:44:39 GMT

Bonjour @vassieux1 pouvez-vous me communiquer en message privé sur quelle adresse mail arrivent ces notifications ?

Matthieu

Re : mail de facture ne me concernant pas

vassieux1 — Thu, 30 Mar 2017 06:58:57 GMT

Merci pour ce conseil que j'ai suivi.J 'ai téléphoné à cette personne qui se trouve être mon homonyme.

Je lui ai dit de prendre contact avec orange pour signaler la mauvaise adresse mail.

je vais attendre le mois prochain pour voir si cela été pris en compte.

Meilleures salutations.

Re : mail de facture ne me concernant pas

vassieux1 — Thu, 30 Mar 2017 07:02:47 GMT

Bonjour, effectivement je ne peut pas me servir du 3900 .

J'ai adopté la solution de téléphoner au numéro indiqué sur le mail.

merci

meilleures salutations

Re : mail de facture ne me concernant pas

melet39 — Thu, 30 Mar 2017 07:10:47 GMT

bonjour @vassieux1

tu as répondu en message privé au webconseiller @Matthieu_R pour lui fournir ce qu'il te demande

bonne journée

Re : mail de facture ne me concernant pas

Ancien Membre — Thu, 30 Mar 2017 07:49:09 GMT

Bonjour,

C'est parfait.

La personne qui possède ce numéro pourra régler le problème.